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Ganesh Shrikant

Angestellt, Senior Consultant, Infosys Limited
Bangalur, Indien

Fähigkeiten und Kenntnisse

IVR
VoiceXML
CCXML
Genesys
Genesys composer
Session Initiation Protocol (SIP)
Contact Center Management
Inbound routing
eGain Email Management
IVR develoment
Genesys Purecloud
SQL
Oracle SQL
MySQL

Werdegang

Berufserfahrung von Ganesh Shrikant

  • Bis heute 7 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2017

    Senior Consultant

    Infosys Limited

    Responsible for Multimedia Routing in Genesys contact center Technology.

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2017

    Technical Services Engineer

    Altisource

    Responsible for developing IVR flows and integrating the Agent desktop with CRM applications like Salesforce

  • 4 Jahre und 2 Monate, Sep. 2011 - Okt. 2015

    Consultant-CRM

    Cognizant

Sprachen

  • Englisch

    Fließend

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