Gerd Bohla

- Leitung IT-Service-Management des Goethe-Instituts - Architektur der weltweiten IT-Service-Prozesse - Steuerung des Servicedesks und weiterer externer Dienstleister - Konzeption, Steuerung und Monitoring der Support-Prozesse - Budgetplanung, Ausschreibungen, Vertragsverhandlungen, Lizenzmanagement - Steuerung der IT-Ansprechpartner weltweit - Product-Owner des eingesetzten Tickettools (CA SDM)

IT-Projektleitung für das OS Upgrade einer komplexen Applikationslandschaft auf Windows 2016, Durchführung von Changes an nach ITIL, Koordination der Abarbeitung einer security deviation list. Tools und Methoden: Atlassian Confluence (Groupwork), Jira (Ticketsystem), Service Management nach ITIL, agile Projektmanagement Methoden (SAFe, Scrum)

Im Rahmen des Unternehmenssplitts E.ON/Uniper: - Sicherstellung rechtliche Anforderungen bei Daten- und Applikationssplitt aller Anwendungen (ca.5000) - Multiprojektmanagement der Projekte des deutschen E.ON Vertriebs Kostensenkungsprojekt Unterstützung Service Management: Steuerung Prio 1 Incidents im SAP Umfeld.

Verantwortlich für die Bereitstellung der lokalen IT Services, des IT-Controllings und Wahrnehmung der Rolle Verantwortlicher Local Demand Manager (alle Services) für die E.ON Vertriebsgruppe Deutschland.

Unterstützung bei der Steuerung der 17 Tochtergesellschaften der E.ON Energie AG, Leitung von Projekten und Arbeitsgruppen v.a. im Umfeld von SAP R/3, vertrieblichen Anwendungen und Identity Management IT-Leiter kommissarisch für E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH