Guido Grün

Angestellt, Servicemanager, ONTEC
Wien, Austria

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamleitung
Prozessoptimierung
IT Service Management
Team-Aufbau
Servicemanagement
Prozesse
Prozessanalysen
Prozesseinführung
Prozessberatung
kritische Systeme
RZ-Services
Monitoring
Support-Organisation
ITIL
Service Desk
Kundenservice
IT Servicemanagement Tools
Incidentmanagement
Problemmanagement
Changemanagement
COBIT
International Cooperation
Outsourcing
CMDB
Incident-/Problem-/Release-Koordination über inter
Continuity
Organizational Change
Offshoring
UK
Schweden
Ukraine
Indien
Problem
Kreative Ideen
Team-Optimierung
Prozess-Optimierung
Führung
Hochverfügbarkeit
Availability
Führungserfahrung

Werdegang

Berufserfahrung von Guido Grün

  • Current 8 months, since Oct 2025

    Servicemanager

    ONTEC

  • 4 years and 11 months, Jun 2020 - Apr 2025

    Teamleiter Backend Operations

    SVD Büromanagement GmbH

  • 2 years and 1 month, May 2018 - May 2020

    Leiter Kundensupport

    CRYPTAS IT-Security GmbH

  • 4 months, Dec 2017 - Mar 2018

    Teamleiter

    LKW WALTER Internationale Transportorganisation AG
  • 2 years and 10 months, Feb 2015 - Nov 2017

    Servicemanager

    Raiffeisen Informatik GmbH
  • 5 years and 10 months, Mar 2009 - Dec 2014

    Manager Service Operations Center

    bwin.party Services AG

  • 5 months, Oct 2008 - Feb 2009

    Servicemanager

    S&T Austria

    Servicemanagement für 4 Kunden

  • 5 years and 5 months, May 2003 - Sep 2008

    Head of Local Control Center

    T-Systems Austria GesmbH

    Leitung Monitoring und IT-Support-Prozesse; Incidentmanagement

  • 2 years and 4 months, Jan 2001 - Apr 2003

    Desktopsupport/Servicedesk

    BEKO Ing. P. Kotauczek GmbH

    IT-Support für maxmobil, T-Mobile

  • 6 years and 4 months, Sep 1994 - Dec 2000

    Mitarbeiter

    Architekturbüro Ullreich

Ausbildung von Guido Grün

  • 1997 - 2000

    Hochbau

    Camillo Sitte Lehranstalt

  • 1985 - 1989

    AHS

    BORG Perg

  • Architektur, ohne Abschluss

    TU-Wien

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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