HAKIM YAMI

Projektmanagement: IT-Tool-Angleichung/-Implementierung (SAP SRM) in anderen Bereichen und Ländern des Airbus-Konzerns // Change Management: Definition und Implementierung von Erweiterungspaketen // Prozessmanagement: Unterstützung der Prozessintegration in Airbus BMS // Training // Tool-Anpassung // SRM Business Support (Level 3)

Management eines Kreditrisikoportfolios für Frankreich und Brasilien // Vergabe von Kreditbegrenzungen, Profilklassen und Überprüfung des zugeordneten Portfolios // Einhaltung des Kreditengagements // Einsatz von Bonitätsbeurteilungssystemen, Ratingagenturen und Sammlung von Informationen vom Kunden // Abgabe von Empfehlungen zu Verfahrens-/Politikänderungen // Kommunikation mit dem Vertrieb/OM

Transaktionsbearbeitung im Departement Collections France. Die Verantwortung umfasst ein Portfolio von 6 Millionen US-Dollar an Forderungen // Kundenbeziehungsmanagement, inkl. Problem-Analysen // Führen von Kundenkonten und umfassenden Dokumentationen // Reduzierung des Zahlungsverzugs // Einflussnahme auf das Zahlungsverhalten der Kunden

Leitung von mehr als 7 Kundenprojekte in verschiedenen Branchen (Stahl, Bauwesen und Tiefbau, Textil, Wein, Automobil) // Entwicklung von Businessplänen und Strategien für Kunden zur Neuimplementierung in Brasilien // Durchführung einer ersten Kundenbewertung und -Analyse, um den Forschungsprozess einzuleiten

Lösung von IT-Vorfällen (Level 1) und Überwachung von 50 Kunden-Servern // Überprüfung der Datenintegrität und -genauigkeit. Erstellung von Ad-hoc-Berichten und Dokumenten für leitende Teammitglieder // Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail