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Hans Christian Behrens

Angestellt, Service Koordinator Standard Service Request Professionell, Dataport AöR
Altenholz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Prozessmanagement
Produktionssteuerung
Qualitätsmanagement
Coaching
Train the Trainer
Customer Service
Durchführung von Schulungen
Personalführung
Customer Relationship Management (CRM)
Eskalationsmanagement
Visionäres Denken
Projektmanagement
PMBOK
IT Support
Rekrutierung von Mitarbeitern
Planung

Werdegang

Berufserfahrung von Hans Christian Behrens

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Aug. 2020

    Service Koordinator Standard Service Request Professionell

    Dataport AöR
  • 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2019 - Juli 2020

    Service Koordinator Standard Request Professional

    Dataport für Allgeier Experts

  • 3 Monate, Nov. 2018 - Jan. 2019

    Mitarbeiter User Helpdesk

    Dataport für Allgeier Experts

  • 4 Jahre und 4 Monate, März 2013 - Juni 2017

    Büroleiter

    Siegmann + Schröder GmbH

    • CRM • Disziplinarische und fachliche Führung • Durchführung von Teammeetings, Coachings und Mitarbeitergesprächen • Entwicklung und Controlling der KPI • Eskalationsmanagement • Koordination von Abteilungsübergreifenden Abläufen • Leitung Backoffice • Leitung Hotline • Mitarbeiterbeurteilung • Prozessoptimierung und Digitalisierung • Quality-Management • Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter. • Schichtplanung/ Urlaubsplanung

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2009 - Juli 2012

    Teammanager / Coach

    D+S communication center management GmbH

  • 7 Jahre, Sep. 1999 - Aug. 2006

    Koch / Konzeptentwickler / Storemanager

    Diverse Hotels, Restaurants und Cafes

    Da ich nach meiner zweiten Ausbildung die Branche Gastronomie verlassen habe, fasse ich diesen Teil meiner Vita an dieser Stelle kurz zusammen: Schwerpunkt Tätigkeiten: Planung und Neueröffnung neuer Betriebe und Umstrukturierung bestehender Betriebe. Allgemeine Tätigkeiten: Ausführung aller Tätigkeiten die eine Küchenorganisation mit sich bringt. (vom Commis de Cuisine bis zum Sous Chef)

Ausbildung von Hans Christian Behrens

  • 1 Jahr und 10 Monate, Apr. 2007 - Jan. 2009

    Informatik

    CBM Projektmanagement GmbH

    Ausbildung zum Informatikkaufmann

  • 3 Jahre, Sep. 1996 - Aug. 1999

    Hotel, Gastronomie, Tourismus

    Hotel Alter Landkrug Nortorf

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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