Heike Fritzel

Angestellt, Beraterin Grundsatzfragen und Prozesse / Change Manager, R+V Krankenversicherung
Wiesbaden, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrungen im Bereich Change-Management
Prozess- und Qualitätsmanagement
Personalentwicklung
Führung allgemein
Customer Centricity
NPS-Messung
Kundenbegeisterung

Werdegang

Berufserfahrung von Heike Fritzel

  • Current 13 years and 1 month, since Jun 2013

    Beraterin Grundsatzfragen und Prozesse / Change Manager

    R+V Krankenversicherung

  • 5 months, Jan 2013 - May 2013

    privat

    Sabbatical

  • 3 years and 4 months, Sep 2009 - Dec 2012

    Abteilungsleiterin

    AXA Konzern AG
  • 1 year and 9 months, Jan 2008 - Sep 2009

    Spezialistin Organisation und Steuerung

    AXA Konzern AG
  • 8 years and 1 month, Jan 2000 - Jan 2008

    KOMPASS- und Projektberaterin

    DBV-Winterthur Versicherungen

  • 3 years and 3 months, Oct 1996 - Dec 1999

    Senior Beraterin

    MSR Consulting Group

  • 6 months, Apr 1996 - Sep 1996

    Assistentin geschäftsführender Partner

    Ray & Berndtson

  • 2 years and 2 months, Feb 1994 - Mar 1996

    Projekt- und Accountmanager

    Teleforce Business Marketing GmbH

Ausbildung von Heike Fritzel

  • 3 years and 9 months, Oct 1989 - Jun 1993

    Betriebswirtschaftslehre

    EBS - European Business School

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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