Heike Hoffmann
Angestellt, Mitarbeiterin IMS/DMS, h_da Hochschule Darmstadt
Darmstadt, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Hoffmann
Bis heute 20 Jahre und 4 Monate, seit Jan. 2004
Beratende Betriebswirtin & Reiseleiterin IHK
marketing communication services
www.mcs-hoffmann.de
Hochschulprojektleitung
3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2015 - Dez. 2018
Inhaberin
RAPUNGA Travel
3 Monate, März 2017 - Mai 2017
Reiseleiterin/Hostess
FTI Cruises
4 Monate, Mai 2016 - Aug. 2016
Hostess/Koordinatorin
FTI Cruises GmbH
- beraten der Gäste über Ausflugsziel, verkaufen und begleiten von Landausflügen - Präsentationen über Ausflüge, Vorträge halten - erstellen, bearbeiten und verteilen diverse Unterlagen an Bord und aktualisieren der Infowänden - Kontrolle der Qualität der Ausflüge - Gastgeber in allen Bereichen - administrative Arbeiten wie z.B. die Ticketarchivierung - Mitarbeit bei Veranstaltungen/Animatin
2 Monate, Juli 2014 - Aug. 2014
Reiseleiterin - Tourguide
Hansa Touristik GmbH
• Reiseleitung + Gästebetreuung • Unterstützen bei der Ein- und Ausschiffung der Gäste sowie bei allen administrativen Tätigkeiten • Betreuen der Gäste als Repräsentant und freundliche Kontaktpflege, auch VIP • Socializing herzliches und höfliches Kommunizieren • Ausflüge begleiten • gemeinsames Interagieren mit Gästen • Mitwirken bei Tages- u. Abendprogrammen z.B. Spiel- und Wissensaktionen + Events (Tag/Nacht/Animation) • Annehmen und Bearbeiten von Beschwerden in Abstimmung mit CD
4 Jahre und 6 Monate, Mai 2008 - Okt. 2012
Assistentin
Technische Universität Darmstadt
Angestellte
5 Jahre und 3 Monate, Feb. 2003 - Apr. 2008
Marketing&Kommunikation
ASL GmbH
7 Jahre und 3 Monate, Okt. 1996 - Dez. 2003
Event Manager
INVESCO Asset Management GmbH
Assistentin
StB/WP Peter Frank
Assistentin
Preussag Anlagenbau GmbH
Bürokauffrau
Randstad Zeitarbeit GmbH
Operatorin
Döhler GmbH
Ausbildung von Heike Hoffmann
3 Monate, Okt. 2013 - Dez. 2013
Reiseleitung Aktiv- und Kulturreisen
IHK Bodensee-Oberschwaben / Travel & Personality
Für Reiseleiter, die aktive Reisen (Wandern, Radwandern) leiten und fundierte Kenntnisse über Land und Leute vermitteln wollen; Führen von Gruppen - Organisatoion, - Psychologische Aspekte - Berufsspezifische, rhetorische Methoden - Kommunikation - Rechtliche Themen
2 Jahre und 8 Monate, März 1993 - Okt. 1995
BWL
FHTW Berlin
Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Russisch
Grundlagen