Heike Hoffmann
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Heike Hoffmann
- Current 22 years and 5 months, since Jan 2004
Beratende Betriebswirtin & Reiseleiterin IHK
marketing communication services
www.mcs-hoffmann.de
Hochschulprojektleitung
- 3 years and 11 months, Feb 2015 - Dec 2018
Inhaberin
RAPUNGA Travel
- 3 months, Mar 2017 - May 2017
Reiseleiterin/Hostess
FTI Cruises
- 4 months, May 2016 - Aug 2016
Hostess/Koordinatorin
FTI Cruises GmbH
- beraten der Gäste über Ausflugsziel, verkaufen und begleiten von Landausflügen - Präsentationen über Ausflüge, Vorträge halten - erstellen, bearbeiten und verteilen diverse Unterlagen an Bord und aktualisieren der Infowänden - Kontrolle der Qualität der Ausflüge - Gastgeber in allen Bereichen - administrative Arbeiten wie z.B. die Ticketarchivierung - Mitarbeit bei Veranstaltungen/Animatin
- 2 months, Jul 2014 - Aug 2014
Reiseleiterin - Tourguide
Hansa Touristik GmbH
• Reiseleitung + Gästebetreuung • Unterstützen bei der Ein- und Ausschiffung der Gäste sowie bei allen administrativen Tätigkeiten • Betreuen der Gäste als Repräsentant und freundliche Kontaktpflege, auch VIP • Socializing herzliches und höfliches Kommunizieren • Ausflüge begleiten • gemeinsames Interagieren mit Gästen • Mitwirken bei Tages- u. Abendprogrammen z.B. Spiel- und Wissensaktionen + Events (Tag/Nacht/Animation) • Annehmen und Bearbeiten von Beschwerden in Abstimmung mit CD
- 4 years and 6 months, May 2008 - Oct 2012
Assistentin
Technische Universität Darmstadt
Angestellte
- 5 years and 3 months, Feb 2003 - Apr 2008
Marketing&Kommunikation
ASL GmbH
- 7 years and 3 months, Oct 1996 - Dec 2003
Event Manager
INVESCO Asset Management GmbH
Assistentin
StB/WP Peter Frank
Assistentin
Preussag Anlagenbau GmbH
Bürokauffrau
Randstad Zeitarbeit GmbH
Operatorin
Döhler GmbH
Ausbildung von Heike Hoffmann
- 3 months, Oct 2013 - Dec 2013
Reiseleitung Aktiv- und Kulturreisen
IHK Bodensee-Oberschwaben / Travel & Personality
Für Reiseleiter, die aktive Reisen (Wandern, Radwandern) leiten und fundierte Kenntnisse über Land und Leute vermitteln wollen; Führen von Gruppen - Organisatoion, - Psychologische Aspekte - Berufsspezifische, rhetorische Methoden - Kommunikation - Rechtliche Themen
- 2 years and 8 months, Mar 1993 - Oct 1995
BWL
FHTW Berlin
Marketing
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Russian
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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