Company
Heike Hoffmann
Premium
Freiberuflich, Beratende Betriebswirtin & Reiseleiterin IHK, marketing communication services
Bensheim, Germany
Timeline
Professional experience for Heike Hoffmann
Current 18 years and 1 month, since Jan 2004
Beratende Betriebswirtin & Reiseleiterin IHK
marketing communication services
www.mcs-hoffmann.de
3 years and 11 months, Feb 2015 - Dec 2018
Inhaberin
RAPUNGA Travel
3 months, Mar 2017 - May 2017
Reiseleiterin/Hostess
FTI Cruises
4 months, May 2016 - Aug 2016
Hostess/Koordinatorin
FTI Cruises GmbH
- beraten der Gäste über Ausflugsziel, verkaufen und begleiten von Landausflügen - Präsentationen über Ausflüge, Vorträge halten - erstellen, bearbeiten und verteilen diverse Unterlagen an Bord und aktualisieren der Infowänden - Kontrolle der Qualität der Ausflüge - Gastgeber in allen Bereichen - administrative Arbeiten wie z.B. die Ticketarchivierung - Mitarbeit bei Veranstaltungen/Animatin
2 months, Jul 2014 - Aug 2014
Reiseleiterin - Tourguide
Hansa Touristik GmbH
• Reiseleitung + Gästebetreuung • Unterstützen bei der Ein- und Ausschiffung der Gäste sowie bei allen administrativen Tätigkeiten • Betreuen der Gäste als Repräsentant und freundliche Kontaktpflege, auch VIP • Socializing herzliches und höfliches Kommunizieren • Ausflüge begleiten • gemeinsames Interagieren mit Gästen • Mitwirken bei Tages- u. Abendprogrammen z.B. Spiel- und Wissensaktionen + Events (Tag/Nacht/Animation) • Annehmen und Bearbeiten von Beschwerden in Abstimmung mit CD
Angestellte
5 years and 3 months, Feb 2003 - Apr 2008
Marketing&Kommunikation
ASL GmbH
7 years and 3 months, Oct 1996 - Dec 2003
Event Manager
INVESCO Asset Management GmbH
Assistentin
StB/WP Peter Frank
Assistentin
Preussag Anlagenbau GmbH
Bürokauffrau
Randstad Zeitarbeit GmbH
Operatorin
Döhler GmbH
Educational background for Heike Hoffmann
3 months, Oct 2013 - Dec 2013
Reiseleitung Aktiv- und Kulturreisen
IHK Bodensee-Oberschwaben / Travel & Personality
Für Reiseleiter, die aktive Reisen (Wandern, Radwandern) leiten und fundierte Kenntnisse über Land und Leute vermitteln wollen; Führen von Gruppen - Organisatoion, - Psychologische Aspekte - Berufsspezifische, rhetorische Methoden - Kommunikation - Rechtliche Themen
2 years and 8 months, Mar 1993 - Oct 1995
BWL
FHTW Berlin
Marketing
Languages
German
First language
English
Fluent
Spanish
Basic
Russian
Basic