Heike Kaldenhoven

Strategische Weiterentwicklung des Geschäftsmodells und Ableitung entsprechender kundenzentrierter Maßnahmen im Sales Funnel Konzeption und Umsetzung von Funnelmanagement-Maßnahmen Digitale, datenbasierte, verhaltensindizierte Maßnahmen (Behavior-Based Optimization, BBO) Fachspezifisches CRM-Anforderungsmanagement Entwicklung und Management von Reporting- und Analyseanforderungen Anforderungsmanagement für Marketing und IT-Enabler

Digitalisierung der Servicepartner Leitung des After Sales Projekthauses Region Nord Verkäuferarbeitsplatz: Mitwirkung Entwicklung Change Management und Training Steuerung von Sonderprojekten

Kundenmanagement, CRM, Kampagnenmanagement, Datenmanagement, Analytics, Business Development, Digital, Digitalisierung,, Markt Deutschland Volkswagen Pkw Strategische und konzeptionelle Entwicklung Kundenmanagement/„Agenda Kunde“ VW Pkw Deutschland Entwicklung und Betrieb Kundenportal und Kundenbetreuungsprogramm Kampagnen-, Lead- und Datenmanagement Entwicklung und Durchführung Analytics

CRM, Digital und Social Media Entwicklung einer Konsumenteninteraktionsstrategie für Volkswagen PKW Entwicklung und internationaler Rollout von Touchmapping Aufbau von Social Media und Social CRM Implementierung von Social Media Monitoring, einschließlich Krisenmanagement CRM-Mindset-Training für Großhandel und Einzelhandel Beratung zu Kampagnen- und Leadmanagementprozessen im Markt

Unterabteilungsleitung für Brand, Media & Automobilhersteller Markenmanagement und Strategie bei Europcar Deutschland Entwicklung und Durchführung von Kampagnen über verschiedene Kanäle Mediaplanung von lokal bis national, einschließlich POS-Marketing Strategische Planung und Entwicklung von lokalen und nationalen Mietprodukten sowie Werbe- und Verkaufsförderungsaktionen Kooperationen mit Automobilherstellern und Verlagen

Leitung Marketing (in Personalunion mit der Tätigkeit bei Europcar) interRent war die erste Low-Cost-Autovermietung in Deutschland mit einem Schwerpunkt auf E-Business im B2C-Segment Weiterentwicklung des strategischen Geschäftsmodells Konzeption und Durchführung von Kundeninteraktionsmaßnahmen Strategische Entwicklung und Umsetzung von Kooperationen Konzeption und Realisierung von POS-Marketing Unterstützung bei der Entwicklung von E-Commerce-Applikationen

Internationales Beschaffungs- und Absatzmarketing

Internationales Marketing