Heike Tetenborg

Assistentin der Geschäftsführung, Verträge mit sämtlichen Providern im Bereich der Telekommunikation, Marketing und Werbung für die Unternehmensgruppe, Bearbeitung der in- und ausländischen Korrespondenz für die Geschäftsführung (Deutsche und englische Korrespondenz), Vorbereitung von Geschäftsführerkonferenzen

Projektleitung Financial Customer Accounting (Teilmodul von SAP: FI-CA) Neuorganisation und Weiterentwicklung des Vertragskontokorrent (VKK)-Bereiches, Etablierung verschiedener automatisierter Prozesse, Projektleitung Rollout Messstellenbetriebsgesetz Vertrieb und Netz, Fachliche Etablierung der Prozesse, Einrichtung der Intercompany-Abstimmung, Begleitung der Formatwechsel, Bearbeitung der Prozesse der Netznutzungsabrechnung im Netz- und Vertriebsmandanten

Leitung des Kundencenters einschließlich fachlicher Heranleitung der Mitarbeiter an neue Qualitätsstandards in den Bereichen Kundenberatung, Lieferantenwechsel, Verbrauchsabrechnung, Netznutzungsabrechnung, Forderungsmanagement • Projektleitung Einführung SAP IS-U mit Mandantentrennung und Wechsel von Navision NTS.suite • Leitung der Fachbereiche Informationstechnologie und Datenschutz

Aufbau und Betreuung eines monatlichen Berichtswesens und Einführung eines Controllingsystems mit Forecast-Rechnungen, Erstellung der Wirtschaftspläne für die Unternehmensgruppe und der Holding, Grundsatzplanung der IT-Struktur, Erweiterung des IT-Netzes hardware- und softwareseitig, Erstellen von Berechtigungskonzepten IT-Netz und SAP, Pflege Benutzerberechtigungen, Auswahl und Etablierung eines Intranet, Risikomanagementbeauftragte, Unbundlingbeauftragte

Buchhaltung im Kommissionsgeschäft der Gasversorgung Greven für die Contigas, Mitwirkung bei Jahresabschlussarbeiten, Verschiedene Controllingtätigkeiten, ab 1997 betriebliche Datenschutzbeauftragte, Neuorganisation und Aufbau des Datenschutzes, Einführung eines Datenschutzhandbuches