Heinz Micka

Angestellt, Projetsupporter, Capita Customer Services GmbH
Voerde, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beratung
Telekommunikation
Help Desk / Desktop Support
Support
Supervision
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Digitalisierung

Werdegang

Berufserfahrung von Heinz Micka

  • Bis heute 4 Jahre und 7 Monate, seit Aug. 2021

    Projetsupporter

    Capita Customer Services GmbH

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2018 - Aug. 2021

    Telekommunikationsberater

    Capita Europe

    Technischer Kundenservice im Telekommunikationsumfeld Fehleranalyse, Lösungsfindung und verständliche Kundenkommunikation Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und internen Wissensdatenbanken Hohe Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juli 2016 - Juli 2017

    Bürokaufmann

    Ausbaugenossenschaft Anklam

    Buchhaltung, sowie die monatliche Abbrechnung und Kontrolle der Stundenzettel der Monteure.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 2013 - Aug. 2016

    Bürokaufmann

    Ausbaugenossenschaft Anklam

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