Heinz Micka

Angestellt, Projetsupporter, Capita Customer Services GmbH
Voerde, Germany

Skills

Beratung
Telekommunikation
Help Desk / Desktop Support
Support
Supervision
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Kundenservice
Telefonische Kundenbetreuung
Kundenbetreuung
Teamfähigkeit
Zuverlässigkeit
Flexibilität
Digitalisierung

Timeline

Professional experience for Heinz Micka

  • Current 4 years and 8 months, since Aug 2021

    Projetsupporter

    Capita Customer Services GmbH

  • 3 years and 3 months, Jun 2018 - Aug 2021

    Telekommunikationsberater

    Capita Europe

    Technischer Kundenservice im Telekommunikationsumfeld Fehleranalyse, Lösungsfindung und verständliche Kundenkommunikation Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und internen Wissensdatenbanken Hohe Kundenzufriedenheit durch lösungsorientiertes Arbeiten

  • 1 year and 1 month, Jul 2016 - Jul 2017

    Bürokaufmann

    Ausbaugenossenschaft Anklam

    Buchhaltung, sowie die monatliche Abbrechnung und Kontrolle der Stundenzettel der Monteure.

  • 3 years and 1 month, Aug 2013 - Aug 2016

    Bürokaufmann

    Ausbaugenossenschaft Anklam

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