Helena Schneigelberger

Bis 2025, Sales Operations Assistant, CS Deutschland GmbH
Neu-Isenburg, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Administration
Kundenservice
Kundenbetreuung
Salesforce
Kommunikation
Portal
Beschwerdemanagement
Reklamationsbearbeitung
Kundenzufriedenheit
Kundenbindung
Kundenverwaltung
Einkaufssachbearbeitung
SAP
Büromanagement
Support
Projektmanagement
Beratung
Verwaltung
Deutsch
B2B
Datenerfassung
Büroorganisation
MS Office
Angebotserstellung
After Sales Management
Englische Sprache
Auftragserfassung
Outlook
Kundenanfragen
Microsoft Word
Servicequalität
Erfahrung
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Empathie
Ehrlichkeit
Kundenorientierung
Auslandserfahrung
Eigenverantwortung
Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit
Loyalität
Freundlichkeit
Hands-on-Mentalität
Genauigkeit
Zielstrebigkeit
Lernbereitschaft
Hilfsbereitschaft
Kontaktfreudigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Analytisches Denken
Begeisterungsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Forderungsmanagement
Materialwirtschaft
Beschaffung
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Helena Schneigelberger

  • Bis heute 1 Jahr und 11 Monate, seit Juni 2024

    Reisende

    USA und Europa

  • 11 Monate, Aug. 2024 - Juni 2025

    Sales Operations Assistant

    CS Deutschland GmbH

    - Administrative Unterstützung des Vertriebsteams - Koordination der Logistik/Warenverfügbarkeit - Verwaltung des CRM-Systems, Sicherstellung der Datenintegrität - Erstellung von Auftragsbestätigungen, Koordination der Lieferungen zwischen Kunden/Produktionsstätten - Tägl. Austausch mit Vertriebspartnern und Koordination der Bestellungen - Kommunikation mit internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf der Vertriebsaktivitäten sicherzustellen - Kommunikation mit dem Werk in FR und Kollegen in UK/USA

  • 2 Jahre und 7 Monate, Nov. 2021 - Mai 2024

    After Sales Service Coordinator GSA/Sales Operations Specialist GSA

    Sony Interactive Entertainment Deutschland GmbH

    Projektarbeit des DOA Portals/Salesforce Tools auf int. Ebene: Schulung der Händler auf das neue Portal Händlersupport Interne B2B-Unterstützung Kommunikation mit Servicepartnern länderübergreifend für Reparaturen/Austausch Int. Entwicklung eigener Prozesse im After Sales Bereich in Bezug auf Kostenreduzierung (Low Level Credit Process) Eskalationsprozesse ASSR/schriftliche/mündliche Kommunikation Erstellung von Gutschriften mittels SAP/Process Runner/Excel Projektgruppen z.B. "Care" uvm.

  • 4 Monate, Juli 2021 - Okt. 2021

    Reisende

    Europa

  • 4 Jahre und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2021

    Credit Control Assistant

    Sony Interactive Entertainment Deutschland GmbH

  • 7 Monate, Juni 2016 - Dez. 2016

    Customer Service Clerk

    Amicus/Einsatz: HASBRO Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2015 - Apr. 2016

    Auslandsaufenthalt

    Diverse

    Working Holiday Australien Backpacking Neuseeland und Asien

  • 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2014

    Praktikantin

    Myanmar Partner e.V.

    Auf dem Aussengelände der Klosterschule Phaung Daw Oo von Abt U Nayaka in Myanmar Dorfkinder unterrichtet, um den Garten gekümmert, Waisenkinder verpflegt und andere anfallende Tätigkeiten erledigt

  • 5 Jahre und 11 Monate, Nov. 2008 - Sep. 2014

    Sachbearbeiterin Sales Administration/ Logistics Service Coordinator

    Sony Computer Entertainment Deutschland GmbH

  • 8 Monate, März 2008 - Okt. 2008

    Sachbearbeiterin Sales Administration

    Amicus/ Einsatz: Sony Computer Entertainment Deutschland GmbH

  • 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2008

    Einkaufs-/ Verkaufssachbearbeiterin

    Schütz Dental Group

  • 4 Jahre und 4 Monate, Juni 2003 - Sep. 2007

    Einkaufssachbearbeiterin

    EGROH e.G.

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Englisch

    C1 (Fließend)

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