Helmuth Victoria Hansen
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Helmuth Victoria Hansen
- 2016 - 2022
Commercial Director and Regional
Contento BPO
Definition of commercial strategy for expansion of new B2B clients. Expansion and deepening of existing B2C clients. Revenue growth of 40% and compliance with KPI'S.
- 2012 - 2016
Country Manager
Grupo Konecta
Stakeholder management. Acquisition of new clients in the service, collection and sales sectors. Increase of 50% of the annual turnover and compliance with KPI'S. Tracking of strategy using metrics for decision making.
- 2011 - 2012
Profesor
UNICAFAM
Business Administration professor.
- 2006 - 2011
General Manager Call Center
Platika BPO
Foundation and consolidation of the company in Colombia. B2B strategies to achieve growth.
- 2004 - 2006
General Manager Call Center
Emtelco S.A.
Definition of B2B commercial strategy. Collaboration with customers on marketing and service strategy.
- 2001 - 2004
National Customer Service Manager
City Bank - Colfondos
Customer maintenance and loyalty strategy. Definition of customer service channels.
- 1999 - 2001
Director RRHH
Atento Colombia
Acquisition and implementation of the ERP solution for the Human Resources department in Colombia. Strategy for human resources management in the company.
Ausbildung von Helmuth Victoria Hansen
- 2016 - 2017
Educational Management
Universidad de La Sabana
- 1994 - 1995
Management Development - Development program PDD
INALDE
- 1986 - 1992
Business Administrator
universidad Central de Colombia
Sprachen
Spanisch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Deutsch
-
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