Henry Kleinespel

Analyse de besoins clients (B2B) avec diverses méthodes de user research, priorisation de roadmap, co-conception, prototypage (Figma, Jetlang), développement/implémentation, déploiement, suivi post-déploiement, suivi et analyse de données d'utilisation, gestion d'incidents Projets marquants : refonte UX du module d'export comptables (passage d'une note de CSat de ~3/5 à 4.5/5 en 3 mois), refonte technique du même module pour une bonne prise en compte des régularisations de mois passés en paie

En charge de l'outil de gestion des comptes G Suite pour l'ensemble des collaborateurs Veolia au niveau mondial, et de Google Cloud Identity chez Veolia. Depuis septembre 2020, également en charge de OneLogin chez Veolia, et de "Guest Access Portal", un outil développé en interne pour permettre à nos clients d'accéder à certaines ressources IT de Veolia. Depuis Janvier 2021, également en charge du SSO Veolia (approx. 100.000 utilisateurs uniques, plus de 200 applications connectées au SSO).

Conformité, amélioration continue, sensibilisations et formations Matières dangereuses/SIMDUT, émissions atmosphériques, halocarbures, gestion des déchets Formé CSA Z317.13-17 (Contrôle des Infections) Formé Légionelles chez OFIS (TAR et ECS) Secouriste en milieu de travail Ambassadeur Gsuite, mise en place d’outils basés sur App Script Développement d’outils sur la plateforme Mendix (Certifié RAD)