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Heribert Dumont

Angestellt, Teamleiter Microsoft-based Services, BG-Phoenics GmbH
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Leadership
Projektmanagement
Qualitätsmanagement
Telekommunikation
Customer Experience
Multi-Projektmanagement
Portfoliomanagement
Program-Management
Transformation
Informationstechnologie
Customer Service
Mobilfunk
Festnetz
Breitband
Auslandserfahrung
IT-Projektmanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Heribert Dumont

  • Bis heute 4 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2021

    Teamleiter Microsoft-based Services

    BG-Phoenics GmbH
  • 2 Jahre und 10 Monate, März 2018 - Dez. 2020

    IT-Projektleiter

    BG-Phoenics GmbH
  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2017 - Feb. 2018

    Sabbatical / Supply Chain Management Studium am MIT

    privat

  • 2 Jahre und 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2016

    Director Network Economics & Planning

    Telefonica Germany GmbH & Co. OHG

    • Erstellung strategischer Geschäftspläne und Steuerung des Geschäftsbereichsbudgets • Projekt- und Multiprojektmanagement • Qualitätssicherung für Mobilfunk und Festnetz • Customer Service für technische Probleme (2nd Level Service) • Demand Management für Produktenwicklung, Verkehrsentwicklung und Netzabdeckung • Technisches Bestellwesen sowie Lagerbestands- und Lagerkostensteuerung • Integration der jeweiligen Organisationen und Prozesse von Eplus und Telefónica infolge des Merger

  • 2 Jahre und 7 Monate, März 2012 - Sep. 2014

    Vice President Network Support

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    • Network Economics mit strategischer Planung und Verantwortung des CTO Budgets • Qualitätssicherung (Benchmark Tests, Qualitätsverbesserung, technische Kundenbeschwerden) • Management des Projekt Portfolios und der Business Prozesse in Networks Technology Besondere Tätigkeiten: • Leitung des CTO-Projektteams zur Vorbereitung der Fusion mit Eplus. • Fünf Wochen 'acting' CTO (>1000 MA) während einer geplanten Übergangsphase. • Telefónica European Talent Development Program für High Potentials.

  • 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2009 - Feb. 2012

    Head of Quality Assurance

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

  • 5 Jahre und 4 Monate, Sep. 2003 - Dez. 2008

    Leiter Network Quality

    Telefónica o2 Germany (jetzt Telefónica Germany)

  • 4 Jahre und 11 Monate, Nov. 1998 - Sep. 2003

    Projektmanager Operations

    o2 Germany (jetzt Telefónica Germany)

  • 6 Monate, Mai 1998 - Okt. 1998

    Manager Switching Platforms

    VIAG Interkom (jetzt Telefónica Germany)

  • 10 Monate, Juli 1997 - Apr. 1998

    Manager Operations Planning

    VIAG Interkom (jetzt Telefónica Deutschland)

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 1996 - Juni 1997

    Projektmanager Netz- und Systemmanagement

    VIAG Interkom (jetzt Telefónica Germany)

  • 7 Monate, Juni 1995 - Dez. 1995

    Projektmanager VIAG Telekom Dienste

    VIAG Interkom (jetzt Telefónica Germany)

  • 1 Jahr und 1 Monat, Mai 1994 - Mai 1995

    Projektmanager Telekommunikation

    TB & D (Telekommunikationstochter VIAG & Bayernwerk)

  • 2 Jahre, Mai 1992 - Apr. 1994

    Gastwissenschaftler

    IBM Deutschland GmbH

Ausbildung von Heribert Dumont

  • 5 Jahre und 7 Monate, Okt. 1986 - Apr. 1992

    Informatik

    Universität Karlsruhe

    Schwerpunkte: Telekommunikation, verteilte Rechnersysteme, Informationssysteme, Operations Research. Während des Studiums Forschungsaufenthalt am "Centre d'Etudes et Recherches" von IBM Frankreich und als Werkstundent bei Siemens, München und IBM, Heidelberg.

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

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