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Matthias Dehn

Angestellt, Principal Consultant & Practice Lead CRM, Iskander Business Partner GmbH
Düsseldorf, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Produktentwicklung und -implementierung
Prozessentwicklung und -implementierung
Sentimentanalyse
Customer Experience Management
Marketing automation
Softwareimplementierung
Data Science
Stakeholder Management
Digital CRM
Direct Marketing
Projektmanagement
Customer Loyalty Management
Agiles Projektmanagement
Business Development
Data Mining
Marketingstrategie
Change Management
Business Intelligence
Marketing
Kundenbindung
Beratung/Consulting
Scrum
Intercultural Management
Customer Relationship Management (CRM)
Handelsmarketing
Telekommunikation
Digitale Transformation
Management von Kundenbindungsprogrammen
Kundenbindungsmarketing
Customer Lifetime Value Management
Customer Lifecycle Management
Omnichannel Marketing
1-to-1-Marketing
Customer Value Management
Service Design
Solution Design
Zertifizierter OKR-Master
Gamification
Shopper Engagement
Analytische Fähigkeiten
Leadership
Präsentationsfähigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Matthias Dehn

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Apr. 2023

    Principal Consultant & Practice Lead CRM

    Iskander Business Partner GmbH
  • 6 Monate, Okt. 2022 - März 2023

    Regional Omnichannel Engagement Director Europe

    TCC - The Continuity Company Deutschland GmbH

  • 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2019 - Sep. 2022

    Regional Digital Engagement Director (Central & Eastern Europe)

    TCC - The Continuity Company Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Apr. 2018 - Apr. 2019

    Head of Customer Lifecycle Management & Personalized Communications

    METRONOM GmbH

  • 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2017

    Global Project Manager for Customer Lifecycle Management & 1:1 Marketing

    Metro Group

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 2012 - Aug. 2014

    Senior Manager CRM Strategy & Projects

    Vodafone Deutschland GmbH

  • 1 Jahr und 8 Monate, Okt. 2010 - Mai 2012

    Gruppenleiter & Senior Marketing Manager Customer Loyalty

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, März 2009 - Sep. 2010

    Teammanager & Senior Marketing Manager Customer Retention & Loyalty

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 Jahr und 2 Monate, Jan. 2008 - Feb. 2009

    Senior Marketing Manager Customer Retention & Loyalty

    Vodafone D2 GmbH

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2006 - Dez. 2007

    Marketing Manager Customer Retention & Loyalty

    Vodafone D2 GmbH

  • 2 Jahre und 8 Monate, Juli 2003 - Feb. 2006

    Marketing Manager Customer Retention & Loyalty

    E-Plus Mobilfunk GmbH & Co. KG

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2002 - Juni 2003

    Consultant

    KPMG Consulting AG

Ausbildung von Matthias Dehn

  • 4 Jahre, Okt. 1997 - Sep. 2001

    BWL

    Fachhochschule Gelsenkirchen

    Internationales Marketing, Absatzwirtschaft und Unternehmensführung/Management

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Niederländisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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