Holger Lorenz
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Holger Lorenz
- Bis heute 16 Jahre und 11 Monate, seit Nov. 2009
Selbstständiger Dienstleister
Kommunikationstechnik Holger Lorenz
- Telefonanlagenbau - weiterreichende Kenntnisse in der E-Mobilität / Ladeinfrastruktur - Berater für Erneuerbare Energien - System- und Netzwerkbetreuung - Anwender Betreuung / Schulung - Beratung bei der Bürokommunikation - Beratung bei Internet Providern und Zugängen und vieles mehr...
- Bis heute 17 Jahre und 2 Monate, seit Aug. 2009
IT - EDV Berater Techniker
IT-Dienstleistung Holger Lorenz
Lokal im Großraum Velbert tätiger Computer Spezialist für Privat und Geschäftskunden - Berater für Energiebewuste LED Beleuchtung für Handel, Handwerk und Industrie als auch Privatkunden - System- und Netzwerkbetreuung - Anwender Betreuung - Anwender Schulung - Beratung bei der Bürokommunikation - Internet Einrichtung - Viren und Schädlings Bekämpfung - Laserschutzbeauftragter und vieles mehr...
Fallbearbeitung im technischen Störungsmanagement Ermittlung von Störungsursachen durch Einsatz von IT-Systemen und Abgleich mit Fallklassen Auftragssteuerung von technischen Dienstleistern Kommunikation mit Kunden und Partnern Einsatz von CRM-Systemen (Sales Force), SAP und E-Mobility Backend
- 1 Jahr und 4 Monate, März 2013 - Juni 2014
Planer / Koordinator für Windows 7 Rollout
RWE IT GmbH
- Operativer Rollout Planer/Koordinator für Windows 7 - Windows 7 Software Clearing - Projektbezogenes Ticketing - Koordination des Rollout-Prozesses gemäß des Kunden-Forcasts - Anpassung des projekteigenen Rollout-Tools - Entwerfen und Pflegen von Soft- und Hardwarematrix - Europaweite Rolloutplanung (z.B. UK, Polen) - Einweisung und Support der Kunden für das Rollout-Tool
- Unterstützung im Bereich PC-Support 1st, 2nd und teilweise auch 3rd Level (Windows 7/XP) - Rollout von Office 2010, Lync Client und andere Software Updates - Installieren und Konfigurieren von PC´s, Notebooks Workstations und Drucker - Beschaffung und Konfiguration von Spezialsoftware - Ansprechpartner für Auslands Standorte
- 2 Monate, Nov. 2012 - Dez. 2012
Support Infrastruktur
BFS Risk & Collection (ARVATO)
- System- und Netzwerkbetreuung - Unterstützung im Bereich Infrastruktur - PC-Support 1st, 2nd, 3rd Level (Windows XP) - Server Administration Windows 2003 - Installation und Wartung von Hardware
- 4 Monate, Aug. 2011 - Nov. 2011
Lizenzmanagement
RWE AG
Unterstützung und Recherche im Lizenz Management
- 8 Monate, Jan. 2009 - Aug. 2009
Weiterbildung zum mySAP Netweaver Berater / Entwickler Schwerpunkt ABAP
IAL Institut für angewante Logistik gGmbH
SAP Zertifizierung „mySAP Netweaver Berater / Anwendungs- Entwickler Schwerpunkt ABAP“
- 9 Jahre und 3 Monate, Juni 1999 - Aug. 2008
Local Service Engeneer
a&o systems + services germany GmbH (vormals EDS Global Field Services)
Reparatur und Wartung von Kopierern und Druckern
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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