Ihor Baklan

Angestellt, IT Support Specialist, AnyDesk Software GmbH

Fähigkeiten und Kenntnisse

Support
Helpdesk
Active Directory
Windows
Windows 10
PC Support
MacOS
Troubleshooting
Events support
Monitoring
Onboards
Offboards
Ubuntu
Windows 11
DHCP
XOA Cloud
Infrastructure
Service Desk
English Language
System Administration
Ticketsystem
Hardware installation
End user
Linux
IT support
Software
Administration
Computer
Hardware
Microsoft Active Directory
Application Support

Werdegang

Berufserfahrung von Ihor Baklan

  • Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit Juli 2024

    IT Support Specialist

    AnyDesk Software GmbH
  • 6 Jahre und 7 Monate, Dez. 2017 - Juni 2024

    Senior Support Engineer

    GlobalLogic Ukraine

    Technical support (including remote support); Troubleshooting network issues / configuring switches; Support of XOA VPC service; Сonduct the indrodution for newcomers; Monitoring of services; Onboards and offboards; User consultations, teaching, processing request tickets etc; Active Directory; Jira; Administrating google accounts, distribution groups; Support of meeting rooms / office insfrastructure; OS's: - Microsoft Windows 10 / 11; - Linux (Ubuntu); - MacOS; Hardware / software troubleshooting.

Sprachen

  • Ukrainian

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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