Ilary Sammarco

Angestellt, Copyright Officer, International Copyright Enterprise AB - ICE SERVICES
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Oriented
Client Counseling
Customer-focused
Reservation requests
Customer Satisfaction

Werdegang

Berufserfahrung von Ilary Sammarco

  • Current 10 years and 6 months, since Dec 2015

    Copyright Officer

    International Copyright Enterprise AB - ICE SERVICES

    Ich beschäftige mich mit Musik Bereich. Ich kontrolliere die Copyright sind korrekt rechnen und ich arbeite sehr gut mit Frist.

  • 1 year and 8 months, Apr 2014 - Nov 2015

    Customer Care Specialist

    Zalando Customer Care International SE & Co. KG

    Kundenberaterin - Italienischer Markt: schriftliche und telefonische Kundenbetreuung, Datenerfassung und -pflege, Beschwerdemanagement, manuelle Rückzahlung im Fall der erfolglosen Retouren

  • 7 months, Jul 2013 - Jan 2014

    Travel Agent - Seychelles

    Fincallorca GmbH

  • 1 year and 9 months, Sep 2011 - May 2013

    customer service

    EOS srl

    collect reservations of chauffeur service in Italy and worldwide, call the clients to fix place and time of pickup and drop off, plan business travel, organize meet and greet.

  • 1 year, Jul 2010 - Jun 2011

    lifestyle counsellor

    American Express

    I was responsible for assisting premium card members via telephone and email with their lifestyle requests for event and theatre tickets, restaurant bookings, golf and other sporting reservations, as well as respond to any other requests. fulfill all card member requests by leveraging on my own knowledge, network and personal resources. I had also to propose recommendations and alternatives and invite them to close-door events.

Ausbildung von Ilary Sammarco

  • 4 months, Mar 2019 - Jun 2019

    Buchführung

    IHK

    Ich habe eine Buchführung - Grundkurs bei IHK absolviert

  • 3 years, Jan 2007 - Dec 2009

    Humanieties

    Università La Sapienza di Roma

Sprachen

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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