Immaculata Ajibade
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Immaculata Ajibade
Customer Support for Meta contracted by Concentrix Global Services • Troubleshoot issues relating to Meta platforms, including ad accounts, Pages, Business Manager and Instagram profiles.
- 10 Monate, Juni 2022 - März 2023
Contact Center Team Lead
DHL
Leading a team of 9 highly motivated Service desk and Frontline executives responsible for remote booking and customer queries/enquiries.
- 5 Jahre und 6 Monate, Jan. 2017 - Juni 2022
Customer Service Executive
DHL
Handled daily 100+ customer calls, complaints and pick up requests. Daily interfaces with internal and external partners across Sub-Saharan Africa for problem resolution and design best-option solutions
- 8 Monate, Mai 2016 - Dez. 2016
In House Agent
DHL
Handled sensitive travel documents for processing and delivery to Customers CRM management using Salesforce for Customer notification, Status update, document tracking etc.
- 1 Jahr und 1 Monat, Nov. 2014 - Nov. 2015
Information Technology Support Officer
Nigerite Limited
Networking, hardware and software troubleshooting Training and Implementation of new software applications IT requisition and inventory management
- 8 Monate, März 2012 - Okt. 2012
Information Technology Consultant
Jera Business SoluƟons
Trained and Re-trained clients on the company’s products (sage line 500, sage line 1000, etc.). Maintained and installed products (sage line 500, sage line 1000, etc.) for clients.
Ausbildung von Immaculata Ajibade
- 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2009 - Okt. 2013
Bachelor's degree
Madonna University
Sprachen
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Englisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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