Ina Maria Duchscherer

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Kundenbetreuer, Concentrix Germany
Frankfurt Am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Besondere Affinitiät zur Kundenbetreuung
verhandlungssichere Englischkenntnissen
Abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau
Kundenzufriedenheit
Bereitschaft zur Schichtarbeit
versierter Umgang mit allen gängigen EDV Anwendung
Deutsch
MS Office
PC
English Language
Business English
Kundenanfragen
Beratung
Beschwerdemanagement
Ausgeprägte Empathie im Umgang mit Kunden
hohe Flexibilität
Bereitschaft zur Weiterbildung
stilsichere Kommunikation in Wort und Schrift
ausgeprägte Teamfähigkeit
Microsoft Excel
Customer-Relationship-Management

Werdegang

Berufserfahrung von Ina Maria Duchscherer

  • Current 6 years, since Jun 2020

    Kundenbetreuer

    Concentrix Germany
  • 4 months, Mar 2020 - Jun 2020

    Kundenbetreuer

    Zurich Gruppe Deutschland
  • 3 years and 7 months, Sep 2016 - Mar 2020

    Kundenberater

    Concentrix Germany
  • 3 months, Dec 2015 - Feb 2016

    German Content Ad Reviewer

    Accenture
  • 3 months, Aug 2015 - Oct 2015

    Praktikantin

    Donner und Partner

  • 2 months, May 2015 - Jun 2015

    Call Center Agent

    gevekom GmbH

    Gemeinsam mit den Kollegen meines Teams führe ich Umfragen in Outbound-Telefonie durch und bewerbe gleichzeitig eine Vielzahl von Produkten. An dieser Stelle schätze ich die Möglichkeit, ständig mit Kunden ins Gespräch zu kommen und dadurch meine Skills im Kommunikationsbereich zu stärken.

  • 2 months, Oct 2014 - Nov 2014

    Office Assistant

    Hong Kong Trade Development Council

    Ausführung allgemeiner Bürotätigkeiten: In- und Outboundtelefonie, Erstellung von Messeunterlagen, Postbearbeitung etc.

  • 8 months, Jul 2013 - Feb 2014

    Praktikantin

    Motec GmbH

    Allgemeine Mitarbeit in unterschiedlichen Abteilungen des Unternehmens. Unter anderem: Einkauf, Auftragssachbearbeitung, Personalwesen, Qualitätsmanagement

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Russian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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