Ines Fichtelmann
Angestellt, Teamleiterin, Capita Europe
Magdeburg, Deutschland
Werdegang
Berufserfahrung von Ines Fichtelmann
Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Apr. 2014
Teamleiterin
Arvato services GmbH
Bis heute 10 Jahre und 6 Monate, seit Apr. 2014
Teamleiterin
Arvato services GmbH
Bis heute 14 Jahre und 9 Monate, seit 2010
Teamleiter / Trainer
Walter Services Telco Gmbh
Teamleiter First & Second Level und bei Bedarf Entwicklung, Planung und Durchführung von Schulungen und Minitrainings
4 Jahre und 10 Monate, Apr. 2014 - Jan. 2019
Teamleiter Produktion
arvato services, Bertelsmann AG
1 Jahr und 8 Monate, Aug. 2012 - März 2014
Fachcoach
Walter services telco GmbH
durchführen von Coachings, erkennen von Defiziten und an diesen arbeiten in form von Minitrainings und ähnlichem
Einsteuerung 2 neuer Projekte, sowie die Einführung und Optimierung von Prozessen. Übernahme der Kundenkommunikation und Entwicklung eines Qualitätskonzeptes.
2004 - 2006
Teamleiter
Walter Services Communication
Teamleiter OB
2002 - 2004
Teamleiter
Walter Services Communication
Teamleiter IB
1 Jahr und 9 Monate, Mai 2000 - 2002
callcenter Agent
Walter Telemedien Service
callcenter Agent im IB
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen