Inge Pleiner

Angestellt, Angebots - und Vertragsmanagement, ZEAG Energie AG
Heilbronn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

langjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst
Führungserfahrung
Kundenbetreuung
Aufbau langjähriger Kundenbeziehungen
Auftragsabwicklung und Recklamationsbearbeitung
EDI/VMI/WWS/Onlinehandel/-portal
Prozessoptimierung / KVP
Projektmanagement
Leitung Teilprojekt Top Service
Neuausrichtung VID D/AT
Einführung Outbound
Aufbau schlagfertiges Team VID
Kreditlimitmanagement
Unterstützung VKL und ADM
Mitarbeiterschulungen SAP/CRM
Durchführung Kundenzufriedenheitsstudien
Loyalität
Verantwortungsbewusstsein
Zuverlässigkeit
Sozial und Methodenkompetenz
Teamfähigkeit
Ausbilderin (AEVO)

Werdegang

Berufserfahrung von Inge Pleiner

  • Current 9 years and 5 months, since Jan 2017

    Angebots - und Vertragsmanagement

    ZEAG Energie AG
  • 5 years and 4 months, Jun 2010 - Sep 2015

    Teamleiterin Vertriebsinnendienst Inland D/AT

    melvo GmbH (100%-ige Tochter von SCJohnson), Ludwigsburg

    • Disziplinarische und fachliche Führung von 8 MA • Organisation und Koordination aller vertrieblichen Aktivitäten • Telefonische Kundenberatung/-betreuung, Auftragsabwicklung, Reklamationsbearbeitung, Aufbau langjähriger Kundenbeziehungen und nachhaltiger Kundenzufriedenheit • wöchentliche Teammeetings, Zielvereinbarung-, Entwicklungs-, Mitarbeiter-, und Bewerbungsgespräche • Projektarbeit: Leitung Teilprojekt Top Service, Projektmitglied in verschiedenen Projekten

  • 18 years and 5 months, Jan 1992 - May 2010

    Vertriebssachbearbeiterin

    melvo GmbH, Ludwigsburg

  • 2 years and 11 months, Feb 1989 - Dec 1991

    Verwaltungsangestellte

    Landratsamt, Ludwigsburg

Ausbildung von Inge Pleiner

  • 9 months, Nov 2015 - Jul 2016

    Geprüfte Wirtschaftsfachwirtin

    IHK Ludwigsburg

  • 1 year and 10 months, Apr 1987 - Jan 1989

    Ausbildung zur Bürokauffrau

    IHK Ludwigsburg

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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