Irene Hackethal

Angestellt, Head of Workflow Management Customer Service B2C, PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
Leipzig, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausbildung / Erfahrung und Talent als Trainer Erwa
Kundenservice
Prozessentwicklung
Geschäftsprozesse
Glasfasertechnologie
Telekommunikation
Kenntnisse / Praktische Erfahrungen Qualitäts- und
ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationstale
Neugier und Ehrgeiz
Erfahrung Personalführung
Business Process Management
Erwachsenenbildung
Führungserfahrung
Flexibilität
Selbstmanagement
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Irene Hackethal

  • Current 5 years, since Jun 2021

    Head of Workflow Management Customer Service B2C

    PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH

  • Current 20 years and 5 months, since 2006

    Dozentin

    verschiedene Bildungsinstitute (z.B.:CDI; CjD; Blindow Schulen)

    Dozentin für verschiedene Anwendungssoftware und Marketing

  • 3 years and 8 months, Oct 2017 - May 2021

    Head of Backoffice Service

    Tele Columbus Vertriebs GmbH

  • 9 months, Jan 2017 - Sep 2017

    Prozess Manager Revenue Assurance

    Tele Columbus Vertriebs GmbH

  • 1 year and 7 months, Jun 2015 - Dec 2016

    Manager Sales Projects, Processes & Interfaces

    Tele Columbus AG
  • 1 year and 5 months, Jan 2014 - May 2015

    Training und Prozessmanagement

    Competence Call Center
  • 5 years and 1 month, 2009 - Jan 2014

    Trainerin

    Competence Call Center Leipzig GmbH

    Fach- und Kommunikationstraining Mitarbeit Qualitätsmanagement

  • 10 years and 1 month, 2003 - Jan 2013

    Eventmanagerin + Grafik-und Webdesign

    die inhalte

  • 2000 - 2003

    Geschäftsführerin

    Aussenwerbefirma

  • 1994 - 2000

    Werbegrafikerin

    Verschiedene Werbeagenturen

Sprachen

  • German

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