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Irene Hackethal

Angestellt, Head of Workflow Management Customer Service B2C, PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH
Leipzig, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ausbildung / Erfahrung und Talent als Trainer Erwa
Kundenservice
Prozessentwicklung
Geschäftsprozesse
Glasfasertechnologie
Telekommunikation
Kenntnisse / Praktische Erfahrungen Qualitäts- und
ausgeprägtes Kommunikations- und Organisationstale
Neugier und Ehrgeiz
Erfahrung Personalführung
Business Process Management
Erwachsenenbildung
Führungserfahrung
Flexibilität
Selbstmanagement
Organisationstalent

Werdegang

Berufserfahrung von Irene Hackethal

  • Bis heute 3 Jahre und 11 Monate, seit Juni 2021

    Head of Workflow Management Customer Service B2C

    PŸUR - Tele Columbus Vertriebs GmbH

  • Bis heute 19 Jahre und 4 Monate, seit 2006

    Dozentin

    verschiedene Bildungsinstitute (z.B.:CDI; CjD; Blindow Schulen)

    Dozentin für verschiedene Anwendungssoftware und Marketing

  • 3 Jahre und 8 Monate, Okt. 2017 - Mai 2021

    Head of Backoffice Service

    Tele Columbus Vertriebs GmbH

  • 9 Monate, Jan. 2017 - Sep. 2017

    Prozess Manager Revenue Assurance

    Tele Columbus Vertriebs GmbH

  • 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2016

    Manager Sales Projects, Processes & Interfaces

    Tele Columbus AG
  • 1 Jahr und 5 Monate, Jan. 2014 - Mai 2015

    Training und Prozessmanagement

    Competence Call Center
  • 5 Jahre und 1 Monat, 2009 - Jan. 2014

    Trainerin

    Competence Call Center Leipzig GmbH

    Fach- und Kommunikationstraining Mitarbeit Qualitätsmanagement

  • 10 Jahre und 1 Monat, 2003 - Jan. 2013

    Eventmanagerin + Grafik-und Webdesign

    die inhalte

  • 2000 - 2003

    Geschäftsführerin

    Aussenwerbefirma

  • 1994 - 2000

    Werbegrafikerin

    Verschiedene Werbeagenturen

Sprachen

  • Deutsch

    -

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