Isabel Gatzka

Angestellt, Studienberaterin, Hochschule Macromedia, University of Applied Sciences
Abschluss: BBA, Saxion Univeristy of Applied Science
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamfähigkeit
Customer Service
Customer Relationship Management
Kundenbindung
Kundenberatung
Qualitätsmanagement
Quality Management
Tourismusmanagement
strukturierte Arbeitsweise
Organisationstalent
Englische Sprache
Tourismus
Telefonische Kundenbetreuung
Herausforderungen

Werdegang

Berufserfahrung von Isabel Gatzka

  • Current 3 years and 4 months, since Feb 2023

    Studienberaterin

    Hochschule Macromedia, University of Applied Sciences

  • 2 years and 3 months, Nov 2020 - Jan 2023

    Customer Care Agent

    DocCheck
  • 11 months, Jan 2020 - Nov 2020

    Sales and Operationsmanager

    For Family Reisen GmbH
  • 1 year and 6 months, Jan 2018 - Jun 2019

    Product Manager

    SERVICE-REISEN HEYNE GmbH & Co. KG
  • 7 months, Jul 2017 - Jan 2018

    Junior Product Manager

    Service-Reisen Giessen

  • 6 months, Feb 2015 - Jul 2015

    Praktikantin Marketing & Sales

    Asia World Enterprise

    - Sales & Marketing for European Market - Administrational work like updating and working with different data basis and systems (Sales Force, Tourplan, etc.) - Direct contact to clients - Represent and promote Asia World Enterprise at Thailand Tourism Mart Plus (TTM+) in Bangkok

  • 6 months, Sep 2013 - Feb 2014

    Praktikantin Operations

    Abbey Tours

    - Sending documents to suppliers and tour guides - Creating and updating technical itineraries for tour groups - Preparing and sending rooming lists to hotels - Updating database with correct details (Tourplan) - Sending bookings, amendments and cancellations to suppliers - Covering reception on a weekly basis

Ausbildung von Isabel Gatzka

  • 4 years and 1 month, Sep 2012 - Sep 2016

    Tourism Management

    Saxion Univeristy of Applied Science

  • 2003 - 2012

    Abitur

    Gymnasium Voerde

    Leistungskurse Deutsch und Englisch

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Dutch

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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