Isabella Hofmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Isabella Hofmann
- Bis heute 10 Jahre, seit Juni 2015Horváth & Partners Management Consultants
Teamassistentin Automotive
Einkauf von Seminarmaterial, Führung eines Teams, Sicherheitsbeauftragte, Lagerverwaltung, Warenwirtschaft, Aufbau der Abteilung Produktion, Sicherung der Abläufe und Verbesserung der Struktur, Projektleitung
Verantwortlich für den Hoteleinkauf, Abstimmung der Hotelkontingente, Auswahl adäquater Seminarhotels, Vertragsabschluss, Betreuung der Hotelansprechpartner
Telefonische Beratung unserer Seminarteilnehmer, Verkauf, Buchung, Organisation der Seminare, Teamarbeit, Qualitätsauswertungen
- 2 Jahre und 2 Monate, Juli 2008 - Aug. 2010
Guest Service Agent
The Westin Grand München
Rezeptionsmitarbeiter, Check In, Check Out, anfallende Empfangsarbeiten, Kundenservice, Upsell, Datenpflege, Einarbeitung in die Tätigkeiten eines Schichtleiters
- 1 Jahr, Aug. 2007 - Juli 2008
Guest Service Center Agent
The Westin Grand München
Betreuung von Kundenanfragen im Callcenter, Beschwerdeannahme und -management, Erstellung von Hotelstatistiken, Dienstplangestaltung
- 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2004 - Juni 2007
Ausbildung zur Hotelfachfrau
Eibsee Hotel Grainau
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
-
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