Jacqueline Mende

Ehrenamt, Schiedsfrau in Nettetal, Bezirk 1, Stadt Nettetal, Bezirk 1
Nettetal, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Forderungsmanagement
Kundenbetreuung
Rechtswissenschaft
Microsoft-Office-Anwendungen
Eskalationsmanagement
Schiedsamt
Vertragsmanagement
schnelle Auffassungsgabe
Fachkompetenz
Zielstrebigkeit
Organisationstalent
sorgfältige Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Verhandlungsgeschick
Genauigkeit
Flexibilität
Teamfähigkeit
Eigenverantwortung
Eigenmotivation
Lernbereitschaft
Schriftliche Ausdrucksfähigkeit
PC-Kenntnisse

Werdegang

Berufserfahrung von Jacqueline Mende

  • Current 3 years and 2 months, since Apr 2023

    Unternehmensbeauftrage Wegerecht

    Deutsche Telekom Technik GmbH

    • Vertragsmanagement für Flächennutzungsverträge gemäß TKG inkl. Nachtragsprüfung • Klagevorbereitung und -begleitung mit der Rechtsabteilung • Prüfung und Abwehr unberechtigter Forderungen und Verwaltungsakte • Verhandlung und Klärung komplexer Sachverhalte mit Eigentümern und Behörden • Fachberatung zur Wegesicherung • Durchführung interner Schulungen zu Wegerecht und rechtlichen Grundlagen

  • Current 4 years and 10 months, since Aug 2021

    Schiedsfrau in Nettetal, Bezirk 1

    Stadt Nettetal, Bezirk 1

  • 2 years and 3 months, Jan 2021 - Mar 2023

    Technical Order Manager III für Prüfung der Abrechnung

    Deutsche Telekom Technik GmbH

    * Erstellen von Bestellanforderungen von Einzelmaßnahmen als Schnittstelle zum Einkauf * Bearbeitung von Beschwerden und Eskalationen im Rahmen des Mängelrechts von Werkverträgen * Ansprechpartner und Prüfung von Auftragsnehmerleistungen im Rahmen der Abrechnung * Vor- und Nachbereitung von Besprechungen und Firmengesprächen * Schulungen von Fachthemen

  • 2 years and 6 months, Jul 2018 - Dec 2020

    Sachbearbeiterin Vergabemanagement

    Deutsche Telekom Technik GmbH

    * Identifizierung von Bedarfen für die Vergabe von Leistungen * Bearbeitung von Anfragen, Beschwerden und Eskalation * Auswertung von bedarfsrelevanten Informationen * Erstellung von Bestellanforderungen als Schnittstelle zum Einkauf * Vor- und Nachbereitung von Besprechungen und Firmengesprächen.

  • 6 years, Jul 2012 - Jun 2018

    Kundenberater im Bereich Rechtliche Relevanz

    Deutsche Telekom AG

     Bearbeitung von Schadensersatzforderungen von Kunden und Anwälten  Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Beschwerden und Anfragen von Rechtsanwälte, der Bundesnetzagentur, Polizei, ect.  Support und Aufbereitung von Fakten für den Rechtsbereich in der vorgerichtlichen Beschwerdebearbeitung  Vorbereiten von Passivverfahren und Klagen und Umsetzung von Urteilen gegen die Telekom  Bearbeitung von Rechnungsanliegen und Forderungsaufstellungen  Erstellung von Arbeitsmittel für das Team

  • 5 months, Feb 2012 - Jun 2012

    Kundenberater im Forderungsmanagement

    Vivento Interim Services GmbH i.A. Deutsche Telekom AG

     Bearbeiten und kontrollieren von Zahlungsrückständen und -eingängen Erarbeitung von Zahlungsvereinbarungen und Ratenplänen  Einleiten von Folgemaßnahmen  telefonische Betreuung und Beratung von Kunden Verwaltung und Pflege von Stammdaten

Ausbildung von Jacqueline Mende

  • Current 1 year and 2 months, since Apr 2025

    Rechtswissenschaften

    Fernuniversität in Hagen

    Schwerpunkt: Legal Tech und öffentliches Recht

  • 7 years and 9 months, Oct 2016 - Jun 2024

    Rechtswissenschaft

    Fernuniversität in Hagen

    Schwerpunkt: Öffentliches Recht, Vertragsrecht Thema der Bachelorarbeit: Die Umsetzung des 2 % Flächenziels aus dem WindBG in den Ländern unter besonderer Berücksichtigung des LEP NRW

Sprachen

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Latein

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