Jan Michael Seim
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Michael Seim
Aufgaben und Verantwortung - Verschlankung, Digitalisierung und Automatisierung interner Prozesse im Hinblick auf Exzellenz im Customer Service - Mitarbeiter-Führung entlang aller wertschöpfenden, internen Vertriebsprozesse - Entwicklung und Implementierung von USPs gemeinsam mit den Vertriebs-, Produkt- und/oder Marketingverantwortlichen Führungsspanne - Zwei Teamleiter und 15 Sachbearbeiter in Auftragsabwicklung, Sales Support International, Betreuung Spezialsegmente, Faktura und Reklamationswesen
- 4 years and 1 month, Jan 2019 - Jan 2023
Bereichsleiter Verkaufsinnendienst
RUF Lebensmittelwerk KG
• Leitung der Teams Stammdaten/Faktura, Auftragsbearbeitung, Kundenbetreuung National & Export • Übernahme Verantwortung für kaufmännische Reklamationsabwicklung zum 01. Juli 2020 • Entwicklung Bereichsstrategie aus übergeordneter Unternehmens-Strategie • Verantwortung für rollierende Absatzplanung und jährliche Budgetplanung • Digitalisierung und Automatisierung der Prozesse im Verkauf • Steuerung und Lenkung der Vertragsprüfung • Vermarktung von Restanten an Verkaufsartikeln • Berichtswesen im Verkauf
- 5 years and 10 months, Mar 2013 - Dec 2018
Bereichsleiter Customer Center und Marketing
WIKUS-Sägenfabrik Wilhelm H. Kullmann GmbH&Co. KG
• Leitung der Abteilungen Marketing, Pre Sales, Order Desk und After Sales • Globale Verantwortung aller gruppenweiten Marketing-Aktivitäten • Entwicklung der Bereichsstrategie aus übergeordneter Unternehmens-Strategie • Konzeption einer Content Marketing Strategie • Verlagerung der Kommunikationsschwerpunkte von offline hin zu digital, nutzenzentriert • Bereichs-Restrukturierung und Einführung von Lean Administration • Implementierung und stetige Weiterentwicklung eines CRM-Systems
- 2 years and 2 months, Jan 2011 - Feb 2013
Leiter Kundenbetreuung
ELV Elektronik AG
- 3 years and 10 months, Mar 2007 - Dec 2010
Senior Key Account Manager
Bertelsmann AG - arvato services
07/2008 - 12/2010 Kundenmanager, Produktlinie Kundenbindung / Mobilfunk. Zentraler Ansprechpartner des größten Kunden der Produktlinie. • Profit-Center-Verantwortung inkl. interner Geschäftsplanung und Controlling 03/2007 – 06/2008 Kundenmanager, Produktlinie Kundenbindung / Spielwaren. • Organisationsaufbau und Abwicklung aller Endkundenleistungen für drei Kundenclubs mit 85.000 Mitgliedern bei einem internen Umsatz von € 1 Mio. pro Jahr
- 2 years and 10 months, Oct 2001 - Jul 2004
Marketingverantwortlicher Gebrauchtwagen
Renault Nissan
Marketingverantwortlicher Gebrauchtwagen (15.000 Fahrzeuge pro Jahr bei einem Gesamtumsatz von € 180 Mio.). • Konzeption von Absatzförderungsmaßnahmen für das Händlernetz einschließlich Steuerung der Werbe-Agentur bei der Werbemittel-Erstellung • Entwicklung von neuen Garantie- und Finanzierungsmodellen als Kundenbindungsmittel und Verhandlung mit externen Dienstleistern • Definition eines neuen Händler-Einkaufspreismodells mit einem zwei-prozentigen Erlösanstieg über den gesamten Fahrzeugpark
Trainee mit jeweils dreimonatigen Praxisphasen im Händlermarketing, Personal, Kundendienst, Vertrieb und Produktmarketing.
Ausbildung von Jan Michael Seim
- 2 years, Aug 2004 - Jul 2006
Marketing, Strategie, International Business
Kellogg School of Management, IESE Business School, Private Fachhochschule der
- 3 years and 1 month, Oct 1998 - Oct 2001
Europäisches Management
Fachhochschule der Wirtschaft FHDW Bergisch Gladbach
- 1 year, Aug 1997 - Jul 1998
Bucknell University, Lewisburg, USA
Sprachen
German
English
Spanish
French
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