Jan Balgemann

Angestellt, Senior Director Customer Support & Technical Services, ATOSS Software AG

Wien, Austria

About me

Mehr über mich findet man auch auf LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/balgemannjan/

Skills

Leadership
Kommunikationsfähigkeit
Arbeitsrecht
Teamleitung
Führung von High Potentials
Mitarbeiterentwicklung
Mitarbeiterkommunikation
Arbeitszeitmanagement
Personaleinsatzplanung
Personalbedarfsermittlung
Projektmanagement
Flexibilität
Webentwicklung
Workforcemanagement
Europäisches Arbeitsrecht
Prozessberatung
Face to face Kommunikation
Presales
Aftersales
IT-Consulting
Support
Consulting
Prozessoptimierung
BPM
Business Development
Risikomanagement
Change Management
Erfahrung
Budgetierung
Optimierung

Timeline

Professional experience for Jan Balgemann

  • Current 1 year and 3 months, since Jan 2023

    Senior Director Customer Support & Technical Services

    ATOSS Software AG

    Management des österreichischen Consulting Teams, des Customer Support sowie der technischen Experten Teams (>45 FTE). - Prozessoptimierung in allen verantworteten Bereichen - Einführung und Entwicklung mehrstufiger Supportsysteme - Multi Product Support Konzept - Ausbau technischer Experten Teams für bspw. Reporting, Interfaces und Terminals

  • 13 years, Jan 2010 - Dec 2022

    Head of Professional Services, ATOSS Vienna

    ATOSS Software AG

    Fachliche und disziplinarische Führung des österreichischen Consultant-Teams sowie der rumänischen Nearshoring Abteilung in Timisoara. Aktive Weiterentwicklung des Standortes Österreich. Auf- und Ausbau des Consultant Support Teams in Timisoara. Leitung strategischer Neukundenprojekte (Retail, Manufacturing, Öffentlicher Dienst) und Betreuung der Key Accounts (Pre-/Postsales). Konzeption und Entwicklung von Prozessverbesserungen in unterschiedlichen Unternehmensbereichen.

  • 2 years and 9 months, Apr 2007 - Dec 2009

    Berater Consulting, Services & Support

    ATOSS Software AG

    Betreuung von Bestandskunden und Mitarbeit in Neukundenprojekten. Abdeckung des gesamten fachlichen Spektrums der ASES sowie erste Erfahrungen im Projektmanagement.

  • Entwicklung von Intranetanwendungen auf Basis von ASP.NET in Verbindung mit Oracle 9g

  • Leitung von Seminaren für Studienanfänger im Bereich der Alghorithmen und Datenstrukturen.

Educational background for Jan Balgemann

  • 6 years and 7 months, Oct 2000 - Apr 2007

    Wirtschaftsinformatik

    Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg

    Projektmanagement Datenbanken

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Interests

Fitness
Fantasy
RPG
Kochen
Fotografie

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