Jan Braun
Suchst Du einen anderen Jan Braun?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jan Braun
- Bis heute 1 Jahr und 1 Monat, seit März 2025ORGA-SOFT Organisation und Software GmbH
Head of Customer Support
Verantwortung für den Aufbau, die Steuerung und Weiterentwicklung des Customer-Support-Bereichs in einem ERP-Umfeld. Einführung und Etablierung einer 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supportstruktur sowie klarer Prozesse für Incident-, Problem- und Eskalationsmanagement. SLA-basierte Steuerung des Tagesgeschäfts, Analyse von Support- und Systemdaten. Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Technik zur nachhaltigen Verbesserung von Servicequalität und Stabilität.
- 3 Jahre und 3 Monate, 2022 - März 2025ORGA-SOFT Organisation und Software GmbH
Head of Backoffice & Support
- 2018 - 2021ORGA-SOFT Organisation und Software GmbH
Leitung Supportbereich Warenwirtschaft, Rechnungswesen, Lohn & Gehalt
- 3 Jahre und 7 Monate, Juni 2008 - Dez. 2011ORGA-SOFT Organisation und Software GmbH
Kundensupport Warenwirtschaft
Ausbildung von Jan Braun
- 3 Jahre und 2 Monate, Sep. 2006 - Okt. 2009
Wirtschaftsinformatik
VWA Verwaltungs und Wirtschafts Akademie Rheinland Pfalz e. V. Teilanstalt Mainz
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.