Jan Brunhöver

IT-Projektmanagement für Software-Erweiterungen der eos.ticketingsuite (Plattform für digitalen Vertrieb & Ticketing) für Kunden im ÖPNV; Anforderungs- und Stakeholdermanagement; Schnittstelle zwischen Kunden und agilen Entwicklungsteams (PHP/iOS/Android)

Konzeption, Abstimmung und Realisierung eines Onlineshops auf Basis von Wordpress und Woocommerce für handgefertigte Produkte aus Papier und Stoffen. Der Shop zeichnet sich durch vielfältige Konfigurationsmöglichkeiten aus, welche dem Kunden die Gestaltung stark individualisierter Produktwünsche erlauben. Erreicht wurde dies durch die aufwendige Kombination von Standard-Plugins und Custom-JavaScript-Code. Schauen Sie gerne mal rein: www.papierwerkstatt.de

Anforderungsmanagement / Requirements Engineering für IT-Projekte; Leitung von IT-Projekten

IT-Projektmanagement für die Implementierung der ERP- Software Abacus allprojects für Projektsteuerung und Personalmanagement, Workshopleitung zur Business Process Analyse, Konzepterstellung für anforderungsgerechte Konfiguration des Systems, Koordination des Projektteams, Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen, Begleitung der Implementierung, der Einrichtung und des Go-Live

Marktanalyse: Marktbeobachtung u. Ableitung möglicher Anpassungen d. Produktportfolios, bzw. Reagierens am Markt; Marketing: Verantwortung f. Aufbau d. Videomarketings über Live-Streaming & Videoproduktion (Planung, Konzeption, Dreh, Schnitt, YouTube-Platzierung); Spezialprojekt: Einführung CRM- u. Abrechnungssystem z. Gestaltung u. Optimierung systemgestützter Unternehmensprozesse; CRM-Verantwortung: Administration, Gestaltung u. simultane Weiterentwicklung d. Systems u. zugehöriger Geschäftsprozesse

Fachliche u. disziplinarische Führung; Verbesserung d. Kundenbetreuung durch Weiterentwicklung d. Mitarbeiter (Verhalten gegenüber Kunden allg. u. in Konfliktsituationen, exakte u. eindeutige Kommunikation, Anforderungsanalyse/-definition), Definition neuer Service-Standards u. Implementation technikgestützter Prozessoptimierungen u. Controlling-Mechanismen; Eskalationsinstanz; Abstimmung team-übergreifender Schnittstellen m. anderen Fachbereichen (Entwicklung/Vertrieb); Betreuung einiger Schlüsselkunden

IT-Projektmanagement für die Implementierung einer Bewerbermanagement-Software; Workshopleitung zur Business Process Analyse; Koordination des Projektteams; Durchführung von Systemtests; Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen; Begleitung der Implementierung/Einrichtung und des Go-Live des Systems

Betreuung von Schlüsselkunden (1st & 2nd Level Support) für die Bewerbermanagement-Software d.vinci; Projektbetreuung (internationale Roll-Outs & umfangreiche Systemerweiterungen); Durchführung von Anwenderschulungen im In- und Ausland auf Deutsch und Englisch; Konzeptionierung und Beratung bei Systemweiterentwicklungen; Releasemanagement

Entwicklung automatisierter Keyword-Tests für eine .NET-basierte Controlling-Software; Durchführung manueller Software-Tests

Internationales IT-Projektmanagement für die Implementierung der HR- Software rexx HR und rexx Enterprise Recruitment; Workshopleitung zur Business Process Analyse auf Deutsch und Englisch

Internationales IT-Projektmanagement für die Implementierung der eRecruiting- Software d.vinci; Workshopleitung zur Business Process Analyse auf Deutsch und Englisch; Konzepterstellung für die Entwicklung; Koordination des Projektteams; Durchführung von Systemtests; Konzeption und Durchführung von Anwenderschulungen im In- und Ausland auf Deutsch und Englisch; Begleitung von Implementierung, Einrichtung und Go-Live des Systems; Einführung, Gestaltung und Administration eines Ticket-Systems

Konzipierung, Aufbau und Einführung eines Qualitäts- und Umweltmanagementsystems gemäß ISO 9001 und ISO 14001; Realisierung eines Intranets zur strukturierten Publikation der gelenkten Dokumente des Managementsystems; EDV-basierte Prozessoptimierung verschiedener Unternehmensbereiche (z. B. Entwicklung Frachtratenkalkulationsprogramm, automatisiertes Reporting über Frachtsystemexport und Excel-Makro-Verarbeitung)