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Jan Gerhards

Angestellt, Kaufmännischer Leiter, MOZART AG
Solingen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience
Leadership
Digital Services
Customer Care Management
Customer Service
E-Commerce
Digitalisierung
Change Management
Prozessmanagement und -entwicklung
Business-Development
cross-functional Projectmanagement
Fremdsprachenkompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Gerhards

  • Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Jan. 2024

    Kaufmännischer Leiter

    MOZART AG

  • 1 Jahr und 10 Monate, März 2022 - Dez. 2023

    Director Sales International

    Bird Home Automation GmbH

  • 2 Jahre und 4 Monate, Nov. 2019 - Feb. 2022

    Head of Inside Sales

    Severin Elektrogeräte GmbH
  • 4 Jahre und 1 Monat, Okt. 2015 - Okt. 2019

    Head of Customer Service and Support

    S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

    Leiter Kundenservice mit Verantwortung für die Bereiche: Technische Hotline, Auftragsabwicklung, Angebotswesen inkl. Angebotsverfolgung, Absatzplanung, Projektrecherche, interner und externer Kundendienst, Beschwerdemanagement

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2015

    Teamleiter Backoffice und Key-User SAP SD + GTS

    Gira Giersiepen GmbH & Co. KG

    Teamleiter Backoffice Key-User SAP SD + GTS Projektleiter Auftragsabwicklung

  • 1 Jahr und 11 Monate, Mai 2011 - März 2013

    Assistenz Leiter Kunden-Center

    Gira Giersiepen GmbH & Co.KG

    Kompetente Unterstützung des Leiters Kunden-Center bei allen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, proaktive Organisation und Koordination des Tagesgeschäftes, Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationsunterlagen, Statistiken, Berichten, Überwachung der Follow-up-Aktivitäten, aktive und selbstständige Erledigung interner/externer Korrespondenz, Mitwirkung und intensive Unterstützung des Leiters Kunden-Center bei Projekten (Planung, Vorbereitung, Realisierung), Schnittstellenmanagement

  • 2 Jahre und 3 Monate, Feb. 2009 - Apr. 2011

    Projektleiter Kunststofftechnik

    Gira Giersiepen GmbH & Co.KG

  • 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 2006 - Jan. 2009

    Auszubildender (Industriekaufmann)

    Gira Giersiepen GmbH & Co.KG

Ausbildung von Jan Gerhards

  • 2 Jahre, März 2014 - Feb. 2016

    Business Administration

    Fachhochschule für Oekonomie und Management Köln

  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2009 - Dez. 2012

    Business Administration

    Fachhochschule für Oekonomie und Management Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Gut

  • Schwedisch

    Gut

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

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