Jan Gerhards

Angestellt, Kaufmännischer Leiter, MOZART AG
Solingen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Experience
Leadership
Digital Services
Customer Care Management
Customer Service
E-Commerce
Digitalisierung
Change Management
Prozessmanagement und -entwicklung
Business-Development
cross-functional Projectmanagement
Fremdsprachenkompetenz

Werdegang

Berufserfahrung von Jan Gerhards

  • Current 2 years and 6 months, since Jan 2024

    Kaufmännischer Leiter

    MOZART AG

  • 1 year and 10 months, Mar 2022 - Dec 2023

    Director Sales International

    Bird Home Automation GmbH

  • 2 years and 4 months, Nov 2019 - Feb 2022

    Head of Inside Sales

    Severin Elektrogeräte GmbH
  • 4 years and 1 month, Oct 2015 - Oct 2019

    Head of Customer Service and Support

    S. Siedle & Söhne Telefon- und Telegrafenwerke OHG

    Leiter Kundenservice mit Verantwortung für die Bereiche: Technische Hotline, Auftragsabwicklung, Angebotswesen inkl. Angebotsverfolgung, Absatzplanung, Projektrecherche, interner und externer Kundendienst, Beschwerdemanagement

  • 2 years and 6 months, Apr 2013 - Sep 2015

    Teamleiter Backoffice und Key-User SAP SD + GTS

    Gira Giersiepen GmbH & Co. KG

    Teamleiter Backoffice Key-User SAP SD + GTS Projektleiter Auftragsabwicklung

  • 1 year and 11 months, May 2011 - Mar 2013

    Assistenz Leiter Kunden-Center

    Gira Giersiepen GmbH & Co.KG

    Kompetente Unterstützung des Leiters Kunden-Center bei allen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, proaktive Organisation und Koordination des Tagesgeschäftes, Unterstützung bei der Erstellung von Präsentationsunterlagen, Statistiken, Berichten, Überwachung der Follow-up-Aktivitäten, aktive und selbstständige Erledigung interner/externer Korrespondenz, Mitwirkung und intensive Unterstützung des Leiters Kunden-Center bei Projekten (Planung, Vorbereitung, Realisierung), Schnittstellenmanagement

  • 2 years and 3 months, Feb 2009 - Apr 2011

    Projektleiter Kunststofftechnik

    Gira Giersiepen GmbH & Co.KG

  • 2 years and 6 months, Aug 2006 - Jan 2009

    Auszubildender (Industriekaufmann)

    Gira Giersiepen GmbH & Co.KG

Ausbildung von Jan Gerhards

  • 2 years, Mar 2014 - Feb 2016

    Business Administration

    Fachhochschule für Oekonomie und Management Köln

  • 3 years and 10 months, Mar 2009 - Dec 2012

    Business Administration

    Fachhochschule für Oekonomie und Management Köln

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Swedish

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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