Jeremy Reetz

- Leiten von 2 PreSales B2B/B2C und einem Customer Support Projekt, mit insgesamt 10 Mitarbeitern im Bereich der Gebäudesanierung, sowie Photovoltaik und Wärmepumpen. - Genaues Erkennen der Stärken und Schwächen der Teammitglieder und Einsetzen dieser entsprechend der Neigungen und Fähigkeiten. - Genaues Überwachen der tagesaktuellen Vorgänge. - Erstellen von Dashboards auf Tages, Wochen und Monatsbasis zur Darstellung der KPIs. - Enge Arbeit mit den Teammitgliedern inklusive shadowing, und coaching.

- Leitung eines PreSales Team mit bis zu 18 Mitgliedern im Bereich der Photovoltaikanlagen. - Rekrutierung und Fördern von neuem Personal für den Bereich PreSales/Sales. - Erstellung von Dashboards zur Auflistung von KPIs (Salesforce) Enge Zusammenarbeit mit den Teammitgliedern inkl. shadowing, micromanagement und coaching. - Einhaltung der vorgegebenen Budgetziele pro Monat.

- Vorqualifizieren von Photovoltaikkunden für die Sales Abteilung. - Beantworten von Fragen und freundliches Kommunizieren mit den Kunden. - Sorgfältiges Ausfüllen der vorgegebenen Dokumente. - Erfolgreiches Mitarbeiten bei Projekten und Aufgaben. - Erreichen der vorgegebenen Tagesziele.

- Koordinieren des Restaurantbetriebs sowie Übernehmen einer aktiven Gastgeberfunktion während der Serviceabläufe über mehrere Schichten hinweg. - Erstellen der Dienst- und Urlaubspläne. - Durchführen administrativer Aufgaben wie Warenbestellung, Inventur und Kontrolle des Personaleinsatzes. - Verantworten der erfolgreiche Durchführung verschiedener Veranstaltungen wie Hochzeiten und Tagungen. - Annehmen von Reservierungen und Verantworten des Beschwerdemanagements.

- Identifizieren und Integrieren von Trends und neuen Ansätzen im Kundenservice. - Sammeln und Auswerten von Kundenfeedback, um kontinuierliche Verbesserungen vorzunehmen. - Überwachen und Sicherstellen der Qualität der erbrachten Serviceleistungen. - Erreichen vereinbarter Jahresziele. - Begleiten von Teammitgliedern bei der Karriereentwicklung.

- Effektives Zusammenarbeiten mit Küchenpersonal zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs. - Servieren von Speisen und Getränken sowie Beraten der Gäste bei der Auswahl. - Bewirten, Beraten und Betreuen von Gästen. - Freundliches Empfangen und Begrüßen der Gäste. - Einarbeiten der Aushilfen im Restaurantbereich.

- Eigenständiges Planen des Personaleinsatzes mit reibungsloser Schichtübergabe. - Sichern eines reibungslosen Ablaufs der Arbeiten innerhalb der Schicht. - Tägliches Dokumentieren von Produktionsdaten. - Treffen mit anderen Vorgesetzten und Führungskräften, um Arbeitsabläufe und Prozesse zu planen und zu steuern. - Strenges Einhalten von Qualitätsstandards und Hygienevorschriften.

- Aufbauen von Buffets und Bankett-Tischen und ordentliches Verräumen der Materialien nach Ende einer Veranstaltung. - Effektives Zusammenarbeiten mit Küchenpersonal zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufs. - Servieren von Speisen und Getränken sowie Beraten der Gäste bei der Auswahl. - Durchführen von Kassiertätigkeiten und Ausstellen von Quittungen. - Kommunizieren mit der Küche und der Bar bei Rückfragen zu Bestellungen