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Jörg Buchty

arbeitet von zu Hause. 🏡

Angestellt, Experte Steuerung Kundenservice, Generali Deutschland AG
Aachen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

CRM
Personaleinsatzplanung
Lean Six Sigma
Prozessoptimierung
Organisation Kundenservice
Strategische Personalplanung
operative Personaleinsatzplanung
Steuerung
Controlling
QlikView
BI
Organisationstalent
Eventmanagement
Prozessanalyse
Workforce Management
Process-Mining

Werdegang

Berufserfahrung von Jörg Buchty

  • Bis heute 1 Jahr, seit Juli 2024

    Experte Steuerung Kundenservice

    Generali Deutschland AG

  • Bis heute 4 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2020

    Organization & Processes | Operational Performance

    Generali Deutschland AG
  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2022 - Juni 2024

    Senior Business Analyst

    Generali Deutschland AG

    Product Owner Process Mining

  • 11 Monate, Okt. 2019 - Aug. 2020

    Business Steering Manager

    Generali Deutschland AG
  • 11 Jahre und 11 Monate, Nov. 2007 - Sep. 2019

    Customer Care Manager

    AachenMünchener

    Steuerung KundenServiceCenter Prozessoptimierung

  • 5 Jahre und 7 Monate, Apr. 2002 - Okt. 2007

    Steuerung KundenServiceCenter

    AachenMünchener Versicherung AG

  • 1 Jahr und 7 Monate, Sep. 2000 - März 2002

    Projekt "KundenServiceCenter"

    AachenMünchener Lebensversicherung AG

    Teilprojektleiter Technik

  • 3 Jahre und 5 Monate, Apr. 1997 - Aug. 2000

    Real Estate Controller

    Generali Real Estate S.p.A.

Ausbildung von Jörg Buchty

  • 8 Monate, Mai 2015 - Dez. 2015

    Lean Management

    Global Lean Six Sigma (GLSS)

  • 1 Jahr, Jan. 2007 - Dez. 2007

    CRM/ Customer Care Management

    [buw] Academy

  • 1993 - 2000

    Internationale technische und wirtschaftliche Zusammenarbeit

    RWTH Aachen

  • 1993 - 2000

    Wirtschaftsgeographie

    RWTH Aachen

    Wirtschaftsgeographie der Dienstleistungen

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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