Dr. Jörg Lattwein
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jörg Lattwein
- 11 Monate, März 2020 - Jan. 2021
Product Management - Manager Product Reliability
Tadano Demag GmbH
- 2 Jahre und 7 Monate, Aug. 2017 - Feb. 2020
Customer Support - Supervisor Back Office
Terex Cranes Germany GmbH
- Technische Unterstützung der globalen Serviceorganisation durch Experten, Schnittstelle zwischen Serviceorganisationen und den Werksbereichen (Parts, Quality, R&D, Production, Sales) - Service- und Produktqualität: Optimieren von Service-Prozessen, Produktbeobachtung, Untersuchung von Reklamationen, Bulletin-Kampagnen, Unterstützung der Produktentwicklung, Reporting - Service-Systeme: Entwicklung, Wartung und Administration (CRM, Service-Werkzeuge, Service-Software, Teleservice) - Projektmanagement
- 7 Monate, Jan. 2017 - Juli 2017
Customer Support - Director Service Engineering EMEAR
Terex Cranes
Terex Cranes Customer Support Organisation in der Region EMEAR (Europe, Middle East, Africa, Russia/CIS) - Technischer Support für die globale Serviceorganisation - Service- und Produktqualität - Servicesysteme - Management von Projekten und Aktionen
- 1 Jahr und 4 Monate, Sep. 2015 - Dez. 2016
Customer Support - Director Product Line Support EMEAR
Terex Cranes
Management of the Product Line Support Teams located in the production sites of Terex Cranes in France (Montceau-Les-Mines), Italy (Crespellano) and Germany (Zweibrücken). The Product Line Support is part of the Terex Cranes Customer Support Organisation in the EMEAR Region (Europe, Middle East, Africa, Russia/CIS)
- 2 Jahre, Sep. 2013 - Aug. 2015
Customer Support - Senior Manager Product Line Support CC + AT
Terex Cranes Germany GmbH
Leitung der Abteilung Product Line Support für Crawler Cranes und All Terrain Cranes im Bereich Customer Support an den Standorten Zweibrücken in Deutschland und Montceau-Les-Mines in Frankreich.
- 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2009 - Aug. 2013
Customer Support - Manager Service Engineering
Terex Cranes Germany GmbH
Leitung des 2nd Level Support, Management und Koordination von Warnungen und Rückrufen, Entwicklung von Servcieprodukten
- 1 Jahr und 2 Monate, Apr. 2008 - Mai 2009
Customer Support - Koordinator Teleservice
Terex Cranes Germany GmbH
Projektleitung
- 7 Jahre, Apr. 2001 - März 2008
R&D - Entwicklungsingenieur Kransteuerungen
Terex Cranes Germany GmbH
Entwicklungsingenieur Kransteuerungen Softwareentwicklung
Ausbildung von Jörg Lattwein
Grundlagen der Elektrotechnik
Universität des Saarlandes
Dissertation: Methoden zur Intermodulationsberechnung bei Diodenmischern
Allgemeine Elektrotechnik
Universität des Saalrandes
Allgemeine Elektrotechnik, Schwerpunkt Nachrichtentechnik. Diplomarbeit: Simulation von Verbindungsannahmeverfahren für ATM-Ein-/Aus-Quellen in einem Multiplexer. Studienarbeit: Erwärmungsverhalten von Adsorbentien im Mikrowellenofen - Aufbau einer Meßapparatur und Aufnahme von Meßwerten
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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