Jörn Möllenkamp
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Jörn Möllenkamp
- Bis heute 2 Jahre und 11 Monate, seit Dez. 2023Hochschule Ruhr West
Mitarbeiter IT-Service & Infrastruktur
IT-Servicestellen Mitarbeiter im Dezernat III ---- - IT Coordinator / SPoC: Schnittstelle 1st-Level (SAKs) / 2nd-Level & Fachbereiche | Teamsteuerung & SAK-Vertragsverwaltung. - Systemadministration & IAM: Client-Mgmt (ZENworks) | Active Directory (AD) Rechtemapping & Accountverwaltung | MFA/2FA-Administration. - Netzwerk & Medientechnik: Betreuung, Admin & Troubleshooting von Campus-Netzwerk & Medientechnik. - Knowledge Mgmt: Konzeption, Aufbau & Pflege der zentralen SAK-Knowledge-Base (Wiki)
- 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2022 - Nov. 2023Hochschule Ruhr West
Studentische Aushilfskraft IT-Support
SAK IT-ServiceDesk ---- - 1st-Level & User Support: Anlaufstelle bei IT-Fragen für Studierende & Lehrende | Support für M365, Moodle, VPN & E-Mail. - Staging & Field Service: OS-Betankung & Einrichtung von PC-Clients | Aufbau, Wartung & Hardware-Tausch in PC-Pools/Hörsälen. - IAM & Access Support: Anwender-Hilfe bei MFA/2FA, Account-Anlage, LAPS-Freigaben & Nutzerzertifikaten. - Network & Apps: Troubleshooting bei LAN/WLAN, Netzlaufwerken, AppsAnywhere & Medientechnik.
- VR Hardware & Troubleshooting: Betreuung, Inbetriebnahme und technische Ersthilfe bei VR-Headsets, Tracking-Systemen & Peripherie. - User Onboarding & Support: Verständliche Einweisung und Begleitung von Gästen bei der Nutzung der VR-Anwendungen. - Kassen- & Serviceabwicklung: Bedienung des Kassensystems, Buchungsverwaltung und Vor-Ort-Kundenbetreuung.
- 4 Jahre und 2 Monate, Aug. 2014 - Sep. 2018
Staatlich geprüfter Informationstechnischer Assistent (inkl. AHR)
Berufskolleg der Stadt Bottrop
Abitur (Allgemeine Hochschulreife) & ITA ---- - Fachrichtung Technik - Schwerpunkt Informationstechnik -> Softwareentwicklung & Programmierung, Hardware- & Netzwerktechnik, Betriebssysteme, Elektrotechnik
Ausbildung von Jörn Möllenkamp
- Bis heute 8 Jahre und 1 Monat, seit Okt. 2018
Angewandte Informatik
Hochschule Ruhr West - University of Applied Sciences
Vollzeitstudium Angewandte Informatik B.Sc. ---- Akademische Selbstverwaltung & Engagement: - Arbeitskreis Hochschulgesetz NRW - Satzungskommission FSV1 - Fachschaftsvertreter FB1 - Studienbeirat FB1 - QV-Kommission FB1
- 4 Jahre, Aug. 2014 - Juli 2018
Allgemeine Hochschulreife (AHR / Abitur)
Berufskolleg der Stadt Bottrop
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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