Johann Schwan

IT Operations Koordinator (Rolle Betriebsverantwortlicher Stellvertreter) bei einem Automobilhersteller für dessen große, heterogene Call Center Telefonie IT Applikation. Der Fokus lag in der Sicherstellung der Einhaltung der ITIL-V3 basierten ITSM Betriebsprozesse und der mit den Service Providern vertraglich festgelegten Leistungen und Betriebs-SLAs (Incidents, Problems, Changes, etc), sowie in der fachlichen Unterstützung im IAM, Configuration und Asset Management.

Weiterführung der bisherigen Verantwortung und Aufgaben unter dem neuen Firmennamen brightONE GmbH nach Übernahme der Tieto Deutschland GmbH durch den Münchner AURELIUS Konzern. Schwerpunkt bei Service Delivery Management für Application Service Operation & Maintenance für auf Mainframe und ClearCasierendes Software Configuration Management. In 2014 als SAP-Testmanager mit einer 50% Allokierung beim Kunden für ein SAP Weiterentwicklungsprojekt im Bereich FI-SL.

Manager im Bereich Consulting für Software Configuration Management, sowie Integration & Test von Systemlösungen mit dem Schwerpunkt bei Telekommunikation von 2007 bis 2001 und in 2014 SAP-Testmanager bei einem Kunden der Telefonie-Netzwerkausrüsterbranche für User Acceptance Tests von SAP-Migrationsprojekten.

Integration & Test im R&D-Bereich von grossen Festnetz Telekommunikationssystemen.

Informationstechnologie, Mikroprozessoren, Programmierung mit Assembler und Hochsprachen, Abbildung von Prozessen in der IT