Juan Diaz-Morales

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Bis 2025, Customer Service Specialist, Raisin DS GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer service
Procurement
Supply Chain Management
Reporting
Law
Change Management
Operations Management
Customer Support
Management
Consulting
Linguistics
Customer Relations
Complaint management
Customer Relationship Management
Customer Experience Management
Account Management
Customer satisfaction
Customer inquiries
Tender preparation
Strategic sourcing
Account management
Project Procurement
Complaints Processing
Leadership
Loyalty
Customer orientation
Friendliness
ability to work under pressure
Fast learner
International experience
Intercultural competence
Negotiation skills
Soft Skills
Communication skills
Interpersonal skills
Empathy
problem solving skills
Team work
Professional experience
Commitment
Motivation

Werdegang

Berufserfahrung von Juan Diaz-Morales

  • 6 months, Jan 2025 - Jun 2025

    Customer Service Specialist

    Raisin DS GmbH

  • 6 months, Aug 2024 - Jan 2025

    Guest experience recovery

    Numa

  • 4 months, Nov 2023 - Feb 2024

    CX Manager

    CoachHub GmbH

  • 1 year and 8 months, Feb 2022 - Sep 2023

    Senior BPO Manager

    Trade Republic Bank GmbH
  • 7 months, Jul 2021 - Jan 2022

    People Operations Manager

    Gorillas Technologies GmbH
  • 2 years, Jul 2019 - Jun 2021

    Account Manager

    Shutterstock GmbH

  • 2 years and 5 months, Jan 2017 - May 2019

    Vendor Manager

    Zalando SE
  • 1 year and 9 months, May 2015 - Jan 2017

    Team Leader

    Zalando SE
  • 11 months, Jun 2014 - Apr 2015

    Customer Service Representative

    Zalando SE
  • 4 years and 5 months, Dec 2009 - Apr 2014

    Restaurant Manager

    McDonalds Skåne

  • 1 year and 2 months, Nov 2007 - Dec 2008

    Junior Partner

    Rina Morales & Asociados

Ausbildung von Juan Diaz-Morales

  • 1 year and 11 months, Aug 2011 - Jun 2013

    Linguistics

    Lund University

  • 2 years and 10 months, Jan 2005 - Oct 2007

    International Business law

    Universität Rafael Landívar

  • 4 years and 10 months, Jan 2001 - Oct 2005

    Law

    Universität Rafael Landívar

Sprachen

  • English

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Spanish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Swedish

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • German

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Norwegian

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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