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Julian Janssen

Angestellt, Operations Manager, Concentrix Germany
Osnabrück, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Sales potential ausschöpfung
CRM
Mitarbeiterführung
Konzeptionierung und Durchführung von Schulungen
Telefonmarketing
Steuerung von Out und Inbound Lines
Quality Management in customer service centern

Werdegang

Berufserfahrung von Julian Janssen

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2019

    Operations Manager

    Concentrix Germany
  • 8 Monate, Juni 2018 - Jan. 2019

    Senior Team Leader

    Concentrix Germany
  • 1 Jahr und 5 Monate, Feb. 2017 - Juni 2018

    Qualitätsmanager

    Convergys Osnabrück GmbH

  • 1 Jahr und 1 Monat, Feb. 2016 - Feb. 2017

    Qualitätsmanager

    Buw operations osnabrück GmbH

  • 4 Jahre und 10 Monate, Mai 2011 - Feb. 2016

    Teamleiter

    buw Customer Care Operations Osnabrück

    Mitarbeiterführung in den Bereichen Outbound, Inbound und Schriftbearbeitung. Kampagnenverantwortung im Outbound Sales Bereich

  • 6 Monate, Dez. 2010 - Mai 2011

    Teamleiter Trainee

    buw Customer Care Operations Osnabrück

    Mitarbeiter Betreuung im Inbound, Schriftbearbeitung und Outbound.

  • 1 Jahr und 4 Monate, Aug. 2009 - Nov. 2010

    Projekttrainer

    buw Customer Care Operations Osnabrück

    Coaching, Training on the Job, Konzeptionierung und Durchführung von Schulungen im Mobilfunkbereich, Schulung von CRM Systemen, Durchführung von Verkaufsworkshops

  • 2 Jahre und 9 Monate, Dez. 2006 - Aug. 2009

    Customer Service Agent

    buw Customer Care Operations Osnabrück

    Outbound und Inbound Verkauf im Bereich DSL, Festnetz und Mobilfunk

Ausbildung von Julian Janssen

  • 5 Jahre und 1 Monat, Okt. 2004 - Okt. 2009

    Geographie

    Universität Osnabrück

Sprachen

  • Deutsch

    -

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