Julian Kaiser LL.B.

Stellvertretende Leitung des Bereichs Guest Services im Hamburg Marriott Hotel und Renaissance Hamburg Hotel. Beschwerdemanagement • Fachliche und disziplinarische Führung des Teams Guest Services • Manager on Duty Dienste • Qualitätssicherung.

Junior Key Account Manager Field Sales Nord im Vertriebsaußendienst (B2B) ab einer Unternehmensgröße von min. 1000 Angestellten Großkundenakquise • Großkundenbetreuung • Angebotserstellung • Auftragsabwicklung. Edenred begleitet mit seiner führenden digitalen Plattformtechnologie für Services und Zahlungsdienste täglich Menschen in 46 Ländern weltweit bei ihrer Arbeit. Edenred vernetzt so 50 Millionen Arbeitnehmer seiner 900.000 Kundenunternehmen mit zwei Millionen kooperierenden Handelspartnern.

Qualitätskontrolle der jeweiligen Provider der Bodenabfertigung anhand der SLAs und der Vorgabe durch die Ground Operations Safety Management Systeme der Kundenairlines. Präsenz als operativer Leiter im Betrieb. Identifizierung von Prozessverbesserungspotential und Erarbeitung geeigneter Zielprozesse. Überwachung und Steuerung des Tagesgeschäfts. Optimierung von Stationsabläufen und Stationsressourcen unter Beibehaltung einer sehr guten Qualität.

Personalführung und Personalverantwortung Claim-Management Customer-Relationship-Management Begleitung von Audits Mitarbeitermotivation

Leiten und motivieren des Check In Teams (sechs bis 12 Personen) Hilfestellung der Mitarbeiter Anführung und Unterstützung der zum Team gehörenden Mitarbeiter Ansprechpartner für fluggastbezogene Zwischenfälle

Mitwirkung bei der Erstellung der Konzepte bei Betriebspatenschaften. Vorbereitung und Durchführung von Betriebspatenschaften. Nachbereitung und Auswertung der Betriebspatenschaften. Aufklärung, Vorbildwirkung, Motivation der Mitarbeiter.

Schwerpunkt Arbeitsrecht und Aviation Management

Deutsch, Englisch, Geschichte, Mathematik, Musik