Julian Schleicher
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Julian Schleicher
- Bis heute 1 Jahr und 5 Monate, seit Mai 2025akdb.digitalfabriX GmbH
DMS-Berater Schulung & Customizing (online & Außendienst)
Beratung der öffentlichen Verwaltung bei der digitalen Transformation mit Fokus auf Dokumentenmanagementsysteme (DMS). Erfahrung in Analyse von Kundenanforderungen, Projektplanung und Umsetzung digitaler Lösungen. Customizing und Anpassung von komXwork, Schulung und Betreuung von Anwendern sowie enge Zusammenarbeit mit Entwicklung und Produktmanagement zur praxisnahen Umsetzung moderner Verwaltungsprozesse.
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2023 - Dez. 2024
Consultant / Berater betriebliche Altersvorsorge im Außendienst
confera GmbH
• Beratung von Unternehmen und Mitarbeitenden im Bereich betriebliche Altersversorgung • Durchführung persönlicher und digitaler Kundentermine • Analyse individueller Kundenanforderungen und Entwicklung passender Lösungen • Verständliche Vermittlung komplexer Themen für unterschiedliche Zielgruppen • Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Entscheidungsträgern • Strukturierte Dokumentation und Nachverfolgung von Beratungsvorgängen • Hohe Eigenorganisation im Außendienst und Remote-Umfeld
- 3 Jahre und 11 Monate, Juli 2019 - Mai 2023
Kundenberater Krankenversicherung Leistung
HUK-Coburg Krankenversicherung
- schriftliche und telefonische Betreuung der Kundenanliegen - Prüfung von Leistungsansprüchen nach internen Richtlinien und gesetzlichen Vorgaben - Korrespondenz mit Ärzten und Gutachtern zur Klärung von Leistungsfragen - Prüfung und Bewertung von Heil- und Kostenplänen - Bearbeitung von Leistungsabrechnung - Erledigung aller Aufgaben immer unter Einhaltung der vorgegebenen Servicelevel - Dokumentation und Datenpflege im CRM-System - Erstellung von Kosten- und Leistungszusagen
- 7 Jahre und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2019
Kundenbetreuer Bausparen und Blankodarlehen
Aachener Bausparkasse AG
- Betreuung von Kundenanfragen im Bereich Bausparen und Blankodarlehen (telefonisch und schriftlich) unter Berücksichtigung der Servicevorgaben - Prüfung und Gewährung von Blankodarlehen zu 10.000 EUR - Vorprüfung große Darlehen - Reklamationsmanagement inklusive der Kommunikation mit Kunden, Rechtsanwälten und der Ombudsstelle - Durchführung von Schulungen zur Einführung neuer IT-Systeme, Tarife und Arbeitsmethoden, was zu einer signifikanten Steigerung der Effizienz und Produktivität im Team führte
- 14 Jahre und 9 Monate, Apr. 1997 - Dez. 2011
Kundenbetreuer Bausparen und Blankodarlehen
HUK-Coburg Bausparkasse AG
• Kundenbetreuung im Bereich Bausparen und Finanzdienstleistungen • Unterstützung bei der Bearbeitung und Prüfung von Kundenanliegen und Vertragsvorgängen • Mitarbeit im Prozessmanagement und bei der Optimierung interner Abläufe • Mitwirkung an konzernweiten Projekten zur Prozessverbesserung • Durchführung von Schulungen zu neuen Produkten und Arbeitsmethoden
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 1993 - Feb. 1996
Bankkaufmann
Sparkasse Ostunterfranken
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