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Julian Schlitter
Angestellt, Customer Success Manager, GRÜN Software Group GmbH
Aachen, Deutschland
Timeline
Professional experience for Julian Schlitter
Current , since Sep 2020
Customer Success Manager
GRÜN Software Group GmbH
+ Teamleitung Customer Success Management + Projektmanagement nach Scrum- und Kanban-Methode + Prozessoptimierung und Neustrukturierung des Bestandskunden-Geschäfts + Organisationsberatung und Strategieentwicklung zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen + Machbarkeitsanalyse zur Softwareeinführung + Durchführung und Moderation von Key User-Workshops + Erstellung von detaillierten Leistungsbeschreibungen, Konzepten und Klick-Prototypen
Current , since Sep 2020
IT Consulting Manager
GRÜN Software Group GmbH
+ Organisationsberatung und Entwicklung von Digitalisierungs-Strategien für Verbände, Bildungsanbieter und Spendenorganisationen + Contextual Inquiry + Requirements Engineering + Modellierung von Softwareprozessen (BPMN) + Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Konzepten
4 years and 4 months, May 2016 - Aug 2020
Senior IT Consultant
GRÜN Software Group GmbH
+ Durchführung von Kunden-Workshops + Beratung und Aufnahme von Anforderungen + Requirements Engineering + Modellierung der Prozesse einer Ablauforganisation + Modellierung von low- und high-fidelity Klick-Prototypen + Erstellung von Pflichtenheften und Fachkonzepten + Verständliche Definition von Einrichtungen für alle Stakeholder eines Projekts
1 year, Nov 2015 - Oct 2016
UX Designer
giftGRÜN GmbH
+ Durchführung von Kunden-Workshops und Nutzer-Interviews + Entwicklung und Modellierung von Interaktionskonzepten + Erstellung von Personæ und Customer Journeys + Entwicklung und Modellierung von Klick-Prototypen
1 year and 3 months, Oct 2013 - Dec 2014
Studentischer Mitarbeiter Unit Strategy
dotfly
Entwicklung und Modellierung von Interaktions-Konzepten sowie Klick-Prototypen.
1 year and 6 months, Sep 2012 - Feb 2014
Studentische Hilfskraft
FH Aachen
5 months, May 2010 - Sep 2010
Praktikant
Clarsicht
Bildbearbeitung in Photoshop, Datenpflege mit typo3, gestalterische/konzeptionelle Aufgaben in Bild und Text
Educational background for Julian Schlitter
5 years and 1 month, Sep 2010 - Sep 2015
Kommunikationsdesign
FH Aachen
Webdesign, UI/UX, Design Strategy, Product Design, Service Design Thinking
Languages
German
First language
English
Intermediate
