Florin Osterwalder

Angestellt, Team Lead Customer Success Deutsche Bahn, KONUX
Abschluss: Master of Arts (HSG), Universität St.Gallen (HSG)
München, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Success Management
Software as a Service (SaaS)
Projektmanagement
Consulting
Supply Chain Risk Management
Supply Chain Management
Nautischer Wachoffizier (C/O bis 3000GT)
Project Management
Logistik

Werdegang

Berufserfahrung von Florin Osterwalder

  • Bis heute 2 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2023

    Team Lead Customer Success Deutsche Bahn

    KONUX
  • Bis heute 4 Jahre und 2 Monate, seit Juni 2021

    Customer Success Manager Germany

    KONUX
  • 1 Jahr, Juli 2020 - Juni 2021

    Senior Customer Success Manager

    riskmethods GmbH

  • 2 Jahre und 7 Monate, Dez. 2018 - Juni 2021

    Customer Success Manager

    riskmethods GmbH

    - Betreuung von Geschäftskunden (Enterprise-Segement) im SaaS Bereich - Softwareimplementierung - Strategisches Solution Consulting - Durchführung von Testphasen/Piloten - Supply Chain Risk Management - Strategische Business Reviews - Technischer Support

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2016 - Dez. 2018

    Marine Cargo Insurance (Risk Management, Claims Handling, Account Managemnt)

    Lampe & Schwartze KG

    - Betreuung international aufgestellter Kunden (B2B) - Betreuung von Online-Portalen für die Transportversicherung - Technisches Risikomanagement/Schadensverhütung in globalen Commodity Supply Chains (insbes. Kakao und Kaffee) - Durchführung von Besichtigungen in Lägern, Logistikbetrieben und Produktionsstätten (in Europa und Afrika). - Cargo Claims Handling

  • 3 Jahre und 6 Monate, Feb. 2013 - Juli 2016

    Praktikant & Hilfswissenschaftler Supply Chain Management

    Lehrstuhl für Logistikmanagement, Universität St.Gallen

    - Praktikum mit Schwerpunkt Wertströme im Supply Chain Management - Universitäres Forschungsprojekt mit verschiedenen Praxispartnern - Projektarbeit & Consulting - Durchführen von Recherchen zu akademischen Publikationen - Erstellen von Präsentationen - Zuständig für Stellenausschreibungen (als Hilfswissenschaftler)

  • 3 Monate, Juli 2014 - Sep. 2014

    Praktikant Online Plattform Implementierung

    Gesellschaft für maritime Risikobewertung und Qualitätsbemessung

    IT-Projekt: -Mitentwicklung einer B to B Online-Plattform im Bereich Maritime Security, - Funktionales Testing der Plattform für den Go-Live - Direct MArketing mit Potentiellen Kunden -Markt- Presseanalyen im Bereich Maritime Security

  • 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2012

    2. Nautischer Wachoffizier

    Reederei Andre Wieczorek

    Nautischer Wachoffizier auf einem Mehrzweckschiff. Einsatzgebiet weltweit.

  • 2 Monate, Nov. 2010 - Dez. 2010

    Deck Cadet

    Freese Shipping

    Praktische Ausbildung auf einem Containerschiff. Einsatzgebiet Nordeuropa/Island.

  • 5 Monate, Feb. 2010 - Juni 2010

    Deck Cadet

    Sloman Neptun

    Praktische Ausbildung auf einem Produktentanker. Einsatzgebiet weltweit.

  • 2 Monate, Juli 2009 - Aug. 2009

    Deck Cadet

    Freese Shipping

    Praktische Ausbildung auf einem Containerschiff. Einsatzgebiet Nordeuropa/Südwesteuropa.

  • 8 Monate, Aug. 2007 - März 2008

    Deck Cadet

    Freese Shipping

    Praktische Ausbildung auf einem Multipurpose-Heavy-Lift Schiff. Einsatzgebiet weltweit.

Ausbildung von Florin Osterwalder

  • 1 Jahr und 7 Monate, Aug. 2015 - Feb. 2017

    Business Innovation

    Universität St.Gallen (HSG)

    (Gesamtnote 5,52/6) Logistik, Supply Chain Management, Business Model Innovation

  • 3 Jahre, Aug. 2012 - Juli 2015

    Betriebswirtschaft

    Universität St.Gallen (HSG)

    Gesamtnote 5.09/6

  • 3 Jahre und 11 Monate, Sep. 2007 - Juli 2011

    Nautik/Seefahrt/Nautical Sciences

    Jade Hochschule

    Gesamtnote 1,77/1

  • 10 Monate, Okt. 2006 - Juli 2007

    Biologie

    TU München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Portugiesisch

    Gut

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