Juliane Gatschke

Aufbau und Instandhaltung des Londoner Büros, verantwortlich für die Bereiche Customer und Corporate Relations, Hauptverantwortliche CRM Management, Einarbeitung neuer Mitarbeiter in die Produkt- und CRM-Struktur, sowie interne Prozesse, Office und IT Management

Teamausbau, -training und -entwicklung, Prozessmanagement zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung, Weiterentwicklung CRM-Prozesse, Verbesserung der internen Kommunikation zwischen den Abteilungen

Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenaufträgen (E-Mail, Telefon, Chat), Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen, Kundendatenbankoptimierung, Unterstützung bei Projektarbeit, Verantwortung und Durchführung von schriftlicher und telefonischer Korrespondenz, Auswertung und Präsentation der Projektergebnisse, Ständige Optimierung interner Systeme, Unterstützung und Entlastung der Sales Abteilung im Tagesgeschäft

Studentische Aushilfe im Kassen- und Informationsbereich, Dolmetscherin für fremdsprachige Kunden

Ansprechpartnerin für Studierende, Vermittlerin zwischen Studierenden und Lehrenden, Organisation von Fachschafts-meetings

Erstellen von Beiträgen für den Infobrief, Recherche für aktuelle oder potentielle Projekte, Vor-und Nachbereitung der Sitzungsräume, Protokollführung, Erstellung einer Awareness-Tafel der Ehrenamtlichen Mitarbeiter

Auslandssemester in Kooperation mit der Philipps-Universität Marburg im Studiengang "Linguistics & Web Technology"

allg. und vergleichende Linguistik, Web 2.0, Linguistik und deren Anwendung im WWW

HF: Amerikanistik, insb. Geschlechterrollen im Amerika des 19. Jhdt. NF: Soziologie