Karin "Aischa" El Hossamy

Angestellt, Kundenbetreuerin im Innendienst, Steeltec AG
Rotkreuz, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Sachbearbeitung
Support
Deutsch
Kundenservice
Computer
Kundenbetreuung
Sekretariat
Personalmanagement
Windows
Informationstechnologie
Datenerfassung
MS Office
Anwendungsbetreuung
Anwendung
Englische Sprache
Ticketsystem
Geschäftskontakte
Rekultivierung

Werdegang

Berufserfahrung von Karin "Aischa" El Hossamy

  • Current 2 years and 2 months, since May 2024

    Kundenbetreuerin im Innendienst

    Steeltec AG

  • 16 years and 7 months, Nov 2007 - May 2024

    B2B Support

    Mobility Genossenschaft

    Beraten von Interessenten Erstellen von Offerten und Verträgen Diverse administrative Aufgaben Unterstützung der Key Account Manager in ihren Aufgabe Schriftliche und telefonische Betreuung und Beratung von B2B-Kunden in deutscher, französischer und englischer Sprache Ausführung von Bestellungen, Kündigungen und Datenmutationen Erfassung und Pflege von Kundendaten Nachfassen von offenen Debitoren Durchführung von Rechnungskorrekturen Diverse Spezialaufgaben Fachliche Führung Mitarbeit bei Projekten

  • 1 year and 1 month, Jul 2006 - Jul 2007

    Sachbearbeiterin Kundendienst / Projektarbeit

    Mobility Genossenschaft
  • 3 years and 9 months, Nov 2002 - Jul 2006

    Koordinatorin 24h-Dienstleistungscenter (inkl. Stellvertretung Abteilungsleiter)

    Mobility Genossenschaft

    Führen von Feedback-, Mitarbeiter- und Lohngesprächen. Stellvertretung in Abwesenheit des Leiters Dienstleistungscenter. Teilnahme an Rekrutierungsgesprächen für neue Mitarbeiter. Verteilung und Priorisierung der täglichen Arbeiten der Mitarbeitenden, Koordination der Pendenzen, Unterstützung der Mitarbeitenden bei Spezialfällen und bei der Bewältigung der Anrufe, Schulung und Coaching der Mitarbeitenden, Aktualisierung der Schulungsunterlagen. Aufnahme sowie Weiterleitung von Prozessverbesserungen

  • 4 months, Aug 2002 - Nov 2002

    Agentin 24h-Dienstleistungscenter

    Mobility Genossenschaft

    Bedienung von Anrufen des Dienstleistungscenters in deutscher, französischer und englischer Sprache, sowie Betreuung und Beratung nationaler Kundschaft, Allgemeine administrative Arbeiten

  • 2001 - 2002

    Sekretär

    Coral Queen

  • 1 year and 1 month, Oct 1999 - Oct 2000

    Sachbearbeiter

    Eastmar Travel

  • 1 year and 1 month, Sep 1998 - Sep 1999

    Sekretär

    Quadrant Plastic Composites AG

  • 1 month, Jul 1998 - Jul 1998

    Sachbearbeiter

    Credit Suisse

  • 7 months, Nov 1997 - May 1998

    Sachbearbeiter

    Kuoni Reisen AG

  • 1996 - 1997

    Reiseleiter

    Kuoni Reisen AG

  • 3 years and 9 months, Aug 1992 - Apr 1996

    Sachbearbeiter

    Kuoni Reisen AG

Ausbildung von Karin "Aischa" El Hossamy

  • 3 years, Aug 1992 - Jul 1995

    KV Zürich Business School

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Arabic

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Italian

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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