Karoly Treso

- Umgestaltung des Betriebsmodells für den Einzelhandel durch Integration digitaler Kanäle, menschlicher Kanäle und CRM in den 11 europäischen Banken der RBI - Steigerung des digitalen Vertriebs von Kreditprodukten um 11 % durch die Wiederverwendung einer bestehenden digitalen Lösung als Omnichannel-Plattform - Schaffung von zusätzlichem Geschäftswert durch die Integration von Kanälen und die Bereitstellung von mehr Daten und Orchestrierungsfunktionen für CRM

- Neue Human Kanal Strategie mit Schwerpunkt auf Digitalisierung, Remote und Förderung der digitalen Transformation im gesamten Unternehmen und bei den Kunden - Einführung des Omnichannel-Denkens der nächsten Generation in der Organisation, Definition einer Vision für Integrierte Kanäle mit einem funktionsübergreifenden Team - Lancierung einer Schlüsselinitiative zur Integration digitaler und menschlicher Kanäle mit einer gemeinsamen digitalen Plattform

Regionaler Deloitte-Experte für Einzelhandelsumwandlung und Omnikanal. Leitete eine Beratungspraxis zur Unterstützung von Banken und Versicherungsgesellschaften. Verdreifachung des Teams und der GuV im ersten Jahr. Legte den Grundstein für NN connect, eine Omnikanal-Verkaufsplattform, die den Betrieb des Vertriebsnetzes neu konzipierte. Leitung der ersten Deloitte Retail Omnichannel Maturity Study, die 190 Unternehmen in 21 Ländern analysierte.

Leitung von Initiativen zur Umgestaltung des Einzelhandels auf Konzernebene in 11 europäischen Märkten. Verdoppelung der Online-Verkäufe in einem wichtigen EU-Markt. Erzielung eines Umsatzanstiegs von 17 % über alle Kanäle mit einer Omnikanal-Plattform, die das Einzelhandelserlebnis in den Geschäften und Kontaktzentren neu gestaltete. Definition des Vertriebsmodells für die neue EU-weite eCommerce-Plattform und Förderung der Markteinführung.

Leitete die Beratungspraxis und erzielte eine 20-prozentige Kostenreduzierung durch die Verlagerung von Transaktionen mit geringem Wert und hohem Volumen aus dem physischen Einzelhandel, führte ein erfolgreiches Anreizsystem ein und innovierte das erste 100-Tage-Kundenerlebnis für VIP-Kunden in 7 Ländern

Digitale Bankgeschäft einer Privatkundenbank neu gestaltet, die Entwicklung der digitalen Strategie eines großen Versicherungsunternehmens geleitet, die Verkaufstrichter eines Telekommunikationsunternehmens optimiert und umfangreiche responsive Portale und Mobile Apps entwickelt