Karsten Schmandt

• Verantwortlich für die Überwachung und Analyse von allen Prozessschritten (Meilensteinen) der Kundenauftragsbearbeitung von Bestelleingang bis hin zur Auslieferung und Rechnungsstellung. • Verantwortlich für die operative Abwicklung von Kundenaufträgen • Sicherstellung termingerechter Lieferung • Prozessoptimierung zur Reduzierung von Durchlaufzeiten

• Verantwortlich für die operative Kundenauftragsbearbeitung aller Bestellungen der europäischen Kunden und Tochtergesellschaften • Optimierung von Schnittstellenprozessen in der Kundenauftragsbearbeitung • Prüfung und Genehmigung von Konditionen und sonstigen Vertragsbestandteilen

• Verantwortlich für die Kundenauftragsbearbeitung aller Bestellungen der Kunden aus Süddeutschland • Optimierung von Schnittstellenprozessen in der Kundenauftragsbearbeitung • Erstellen von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen für neue Tätigkeiten und Abläufe • Bearbeitung von technisch komplexen Kundenaufträgen mit Projektcharakter • Vertragsgestaltung mit Dienstleistern für mehrere Vertriebsstandorte

• Zentraler Ansprechpartner eines deutschen Vertriebsbüros für Rückfragen zu kaufmännischen Themen • Kaufmännische Auftragsbearbeitung (u.a. von Bestellungen mit 6-stelligem Auftragswert) • Abwicklung von technisch komplexen Kundenaufträgen von Bestelleingang über den Fertigungsprozess bis hin zur Auslieferung und Rechnungsstellung in Abstimmung mit verschiedenen Produktionsbereichen • Führen von persönlichen Termingesprächen mit Kunden zu laufenden Großaufträgen (Expediting)