Katharina Fodi
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Katharina Fodi
- 2023 - 2023
SENIOR OPERATIONS & SITE MANAGER EMEA
LEGO GmbH
- 2021 - 2022
DIRECTOR CUSTOMER EXPERIENCE
Billie GmbH
- 2016 - 2020
GESCHÄFTSFÜHRERIN
Telefónica Germany - TGCS Rostock GmbH
- 2010 - 2016
CONSULTANT & INTERIM MANAGER
Fodi Call Center Consulting
Kunden: Faro Europe, Korntal - Beratung und Coachig NetCologne, Köln - Leitung kaufmännischer Service 1&1 Internet AG, Karlsruhe - Manager Access Telesales BCA Autoauktionen GmbH, Neuss - Head of Customer Service walter services GmbH, Berlin - Standortleiterin Call Center Unitymedia GmbH, Köln - Manager Technischer Kundenservice HanseNet GmbH, Hamburg - Head of New Customer Outbound Telesales Verivox, Heidelberg - Consultant
- 2007 - 2009
INTERNATIONAL SERVICE DELIVERY MANAGER
Stream Global Services
- 2006 - 2007
CALL CENTRE MANAGER
Lycos Europe GmbH
- 2005 - 2005
DIVISIONAL DIRECTOR INBOUND
SNT Deutschland GmbH
- 2003 - 2005
MANAGER CUSTOMER CARE TECHNICAL SUPPORT
AOL Deutschland Service Operations GmbH
- 2003 - 2005
MANAGER CUSTOMER CARE TECHNICAL SUPPORT
AOL Deutschland Service Operations GmbH
- 1999 - 2001
MANAGER CUSTOMER SERVICE CENTER
Tangens GmbH
- 1998 - 1999
PROJEKTMITARBEIT IM INTERNATIONALEN SOLUTION CENTRE
MCC Smart (Daimler Benz)
- 1998 - 1998
BEREICHSLEITER OUTBOUND
Deutscher Paket Dienst
- 1995 - 1997
PROJEKT MITARBEITER
Offis Personal Service
- 1995 - 1997
Leiter Call Center
LBS Württemberg
Ausbildung von Katharina Fodi
- 1986 - 1994
Wirtschaftwissenschaften
Universität Erlangen - Nürnberg
Marketing - Internationale Wirtschaft - Kommunikationswissenschaften
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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