Katharina Hamborg

Angestellt, Abteilungsleiterin KundenServiceCenter, Sparkasse Lüneburg
Lüneburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

praktische Erfahrungen im Bereich Service-/Call-Ce
Personalführung
Mitarbeiterausbildung und Schulung. Seminarentwick
Seminardurchführung im Bereich Kommunikation und S
sowie im Bereich Coaching und Qualitätsmanagement.

Werdegang

Berufserfahrung von Katharina Hamborg

  • Current 1 year and 5 months, since Jan 2025

    Abteilungsleiterin KundenServiceCenter

    Sparkasse Lüneburg

  • Current 12 years, since Jun 2014

    Leiterin KundenServiceCenter

    Kreissparkasse Halle-Wiedenbrück

  • 1 year and 5 months, Aug 2012 - Dec 2013

    Teamleiterin

    KiKxxl GmbH

    Leitung von Teams in Inbound –Backoffice, Outbound- und Inbound Telesales Projekten. Personalführung und Einsatzplanung, Umsetzung von Qualitätsstandards, Coaching, Gewährleistung und Überprüfung der Ergebnisse, Ansprechpartnerin für Kunden.

  • 7 months, Jan 2012 - Jul 2012

    Teamassistentin

    KiKxxl GmbH

    Leitung von Teams in Inbound –Backoffice, Outbound- und Inbound Telesales Projekten. Personalführung und Einsatzplanung, Umsetzung von Qualitätsstandards, Coaching, Gewährleistung und Überprüfung der Ergebnisse, Ansprechpartnerin für Kunden.

  • 5 years and 9 months, Jan 2006 - Sep 2011

    Supervisorin

    SDT

Ausbildung von Katharina Hamborg

  • Bis heute

    Pädagogik und Psychologie

    Universität Bielefeld

    Jugend, -Erwachsenen-Weiterbildung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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