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Katharina Heimbuch

Angestellt, Referentin Customer Care Management, Pfalzwerke Netz AG
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenzufriedenheitsmanagement
Projektmanagement
gute Kommunikationsfähigkeiten
Customer-Relationship-Management
Kundenbetreuung
Churnmanagement
Beschwerdemanagement
Interkulturelle Kompetenz
schnelles Auffassungsvermögen
Teamplayerqualitäten
zielorientierte Arbeitsweise
Operations Research

Werdegang

Berufserfahrung von Katharina Heimbuch

  • Bis heute 4 Jahre, seit Juni 2021

    Referentin Customer Care Management

    Pfalzwerke Netz AG
  • 1 Jahr und 10 Monate, Sep. 2019 - Juni 2021

    Referentin Beschwerdemanagement

    Pfalzwerke Netz AG
  • 1 Jahr und 5 Monate, Apr. 2018 - Aug. 2019

    Supervisor Front of House

    Best Western Hotels Central Europe GmbH
  • 2 Jahre und 3 Monate, Jan. 2016 - März 2018

    Project Manager Customer Relations

    Exact Software Germany GmbH

  • 1 Jahr, Jan. 2015 - Dez. 2015

    Customer Support Specialist

    Exact Software Gruppe (Zwolle - NL)

  • 3 Monate, Okt. 2014 - Dez. 2014

    Office Assistenz/ Verwaltungsangestellte

    Zijlmaker&Partners (Deventer - NL)

Ausbildung von Katharina Heimbuch

  • 5 Jahre und 6 Monate, Feb. 2009 - Juli 2014

    Hotel, Gastronomie, Tourismus (Schwerpunkt: Customer Experience/ -Journey)

    Saxion Hogescholen Deventer

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Niederländisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Russisch

    Gut

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