Katrin Dobber

Angestellt, Manager Risk- und Fraudmanagement, Thalia Bücher GmbH
Sendenhorst, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Financial Fulfillment Lösungen
Zahlungsabwicklung / Payment
Debitorenmanagement und Mahnwesen
Internationales Risikomanagement
Kundenmanagement
Projektmanagement
Prozessdesign und -optimierung
Engagement
Leistungsbereitschaft und Motivation
Begeisterungsfähigkeit
Unternehmerisches Denken und Handeln
Sozialkompetenz
Agile Methods
Scrum Master
Product Owner
Agile Coach
Langjährige Erfahrung im E-Commerce
Kundenzufriedenheit
Beschwerdemanagement

Werdegang

Berufserfahrung von Katrin Dobber

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit März 2023

    Manager Risk- und Fraudmanagement

    Thalia Bücher GmbH
  • 2 Monate, Nov. 2022 - Dez. 2022

    Kurs Professional Scrum Master & Professional Scrum Product Owner

    mh Training. Coaching. Consulting., Sankt Augustin

    Abschluss: Fachkraft für agiles Projektmanagement auf Niveau PSM I & PSPO I

  • 2 Monate, Sep. 2022 - Okt. 2022

    Kurs Projektmanagement 3-in-1: klassisch, agil & hybrid

    mh Training. Coaching. Consulting., Sankt Augustin

    Abschluss: Fachkraft für klassisches, agiles & hybrides Projektmanagement

  • 15 Jahre, Aug. 2007 - Juli 2022

    Kundenmanagement

    Bertelsmann SE & Co. KGaA / arvato AG / arvato Financial Solutions

    * Aufbau nachhaltiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen * Identifikation von Cross- und Up-Selling-Potenzialen und Platzierung des Produktportfolios. * Aktive Überwachung der Kennzahlen und der operativen Performance der Kundenportfolien. Kommunikation mit internen Schnittstellen zur Initiierung der erforderlichen Maßnahmen. * Übernahme der (Teil-)Projektleitung bei Bestandskundenprojekten.

  • 11 Monate, Sep. 2006 - Juli 2007

    Assistentin der Geschäftsleitung

    Bertelsmann AG, arvato infoscore, BFS finance GmbH

  • 6 Monate, Mai 2003 - Okt. 2003

    Praktikantin

    DaimlerChrysler South East Asia Pte Ltd

  • 3 Monate, Aug. 2002 - Okt. 2002

    Praktikantin

    DaimlerChrysler AG

  • 3 Jahre und 2 Monate, Aug. 1996 - Sep. 1999

    Ausbildung zur Bankkauffrau/Finanzassistentin; danach Kundenberaterin

    Kreissparkasse Göppingen

Ausbildung von Katrin Dobber

  • Bis heute

    BWL

    Universität Augsburg

    Finanz- und Bankwirtschaft, Unternehmensführung und Organisation, Ökonomie der Informationsgesellschaft

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Spanisch

    Grundlagen

  • Niederländisch

    Grundlagen

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